Diese Urlaub hatte alles, was man von ihm erwarten kann. Über die TUI-App und auch vor Ort war man immer informiert, wann zB der Transfer-Bus kommt und welche Nummer dieser hat. Leider konnte man beim Rückflug via "Smartwings Travel-Servis" nicht online einchecken und zB Wunschsitzplätze reservieren, man musste direkt am Flughafen hoffen, dass man seinen Wunschplatz bekommt, was auch zu langen Wartezeiten geführt hat. Am Zielflughafen in Frankfurt bei der Rückreise mussten wir dann fast 1,5 Stunden (!) auf unser Gepäck warten (gut, das hatte vermutlich seine anderen Gründe). Sehr schade war, dass Mitreisende von uns einen Hund aus einem Tierheim mit nach hause holen wollten. Hierzu hätte lediglich Sperrgepäck angemeldet werden müssen. Das TUI-Reisebüro in Deutschland konnte nichts machen, die Fluggesellschaft meinte, dass das TUI erledigen müsse und die offensichtlich zuständige TUI-Mitarbeiterin auf Rhodos hat sich leider null-komma-garnicht um die Angelegenheit gekümmert! Folglich musste der Hund leider vor Ort bleiben. Sehr schade. Ansonsten war es ein schöner Urlaub mit sehr guter Vorab-Beratung und bis auf das Sperrgepäck für den Hund und die fehlende Online-Eincheck-Möglichkeit beim Rückflug, hat auch alles super geklappt!
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- Strand
