Hotel ROC Illetas & SPA

Das Hotel liegt direkt am Meer und ca. 3 Gehminuten von der einzigen größeren Badebucht in Illetas entfernt. Diese bietet mehrere Strandrestaurants und ist sauber, dürfte aber in der Hauptsaison auch schnell überfüllt sein. Der Bus nach Palma fährt im 7-Minuten-Takt vor dem Hotel ab (1.10 EUR). Vom Zimmer (gebucht mit Meerblick) hat mein einen schönen Ausblick auf die Bucht von Palma. Vom Rezeptions-Service, der Art, wie Reklamationen behandelt wurden und der Qualität des Zimmers waren wir sehr enttäuscht: Die Mitarbeiter sprachen nicht oder kaum deutsch. Bei der Ankunft erhielt man den Schlüssel ohne weitere Erläuterungen (z.B. zur Mietsafenutzung, Nutzung der codegesicherten Tür zum Strand etc.) in die Hand gedrückt, während die Rezeptionistin telefonierte. Das Zimmer verströmte einen muffigen Geruch, der Boden war offensichtlich nicht geputzt (Staubflusen, Haare etc.) und die bei Buchung zugesagte Klimaanlage funktionierte nicht (Temperaturen bei Anreise 28C). Erst eine Beschwerde beim Reiseleiter konnte die Anlage zum Laufen bringen, nachdem die Dame an der Rezeption keine Veranlassung sah, sich um das Problem zu kümmern und meinte "das Zimmer hat doch eine KA - wann wir sie anschalten kann ich nicht sagen". Im Zimmer gab es nur einen sehr kleinen Kleiderschrank, in dem man unmöglich alle Sachen verstauen konnte. Das Bad war ebenfalls sehr klein und das Mini-Waschbecken kaum vernünftig nutzbar. Der Zustand (z.B. abgebrochene Halterung für Toilettenpapaier) verwohnt. Das Restaurant machte einen gepflegten Eindruck und die Mitarbeiter dort waren freundlich. Die Frühstücksterasse bot einen schönen Ausblick auf das Meer. Insbesondere die Qualität des Frühstücks konnte nicht befriedigen - Pommes oder andere frittierte Speisen vom Vorabend auf dem Buffet, das aufgeschnittene Brot grundsätzlich hart, da vom Vorabend wiederverwendet, Obstsalat aus der Büchse und alle "Säfte" aus Pulverkonzentrat sind nicht vier-Sterne-würdig! Das Abendessen war mit drei bis vier Fleisch- und Fischgerichten in Ordnung, aber auch kein Highlight, da die Beilagen sich immer wiederholten und Saucen fehlten. Unsere Meinung: Schöne Lage - Service, Essen und Zimmer aber maximal 2-3 Sterne wert! Aktuell hat das Hotel vier und ist daher überteuert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand