- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
5 Tage ausfall der Klimaanlage bei Mitte 30 Grad, Ersatzteile waren nicht schneller zu beschaffen. Erholung war leider nicht möglich! Vier Sterne sind nicht gerechtfertigt. Hotel hat einen Renovierungsstau.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Frau Heike, Schade dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten. Unsere Klimaanlage hatte wie besprochen einen Komplettzusammenbruch am nachmittag 28/08 und da das Ersatzteil nicht auf der Insel vorrätig war konnte sie leider nicht so schnell wie gewünscht gerichtet werden. Seit 31/08 12:30h funktioniert diese wieder. Neckermann war von Anfang an informiert und den Gästen wurde nach Wunsch ein Hotelwechsel angeboten. Wir möchten uns nochmal für das Gebrechen entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Simone Ceipek
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