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Astrid (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Sich nicht wirklich wahrgenommen fühlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Fühlte mich als Gast nicht wirklich wahrgenommen, Gesprächsunterbrechungen, wenn andere Gäste vorbeigingen. Der Essbereich sollte sich mehr der Athmosphäre des Hotelbereiches anpassen, ohne Rauchen und ruhiger. Für Schneeschuhe von einem Hausgast € 8.- extra ein- zubehalten, finde ich persönlich als Grund, nicht mehr zu kommen, obwohl uns die unberührte Gegend und das Hotel sehr gefallen haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Astrid! Ja es stimmt, wir hatten wenig Gelegenheit, miteinander zu plaudern und uns kennen zu lernen. Ich habe aber auch versucht, auf Sie zuzugehen und für Sie da zu sein. Tut mir / uns leid, wenn wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bezüglich der Schneeschuhe: es ist durchaus üblich, dass für den Verleih ein Betrag eingehoben wird. Hausgäste erhalten 20% auf den üblichenVerleihpreis und es gibt auch Angebotspauschalen, bei denen der Schneeschuhverleih gratis ist. Wir tüfteln ständig an unserer Preis – Leistung und es ist halt so, je mehr Leistungen eingerechnet werden, umso mehr schlagen sich die Kosten auf die Zimmerpreise nieder. Gerade die Schneeschuhe nehmen nur ein Teil der Gäste in Anspruch. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen zu betreuen. Ganz liebe Grüße, Roswitha Rockenschaub