Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren als Familie im Römerhof. Von der Präsentation im Internet hatten wir ein bissel was anderes erwartet. Der Speiseraum ist bei den Mahlzeiten voll. Meist kommen hier alle Gäste schon zu Beginn zum Essen. Wenn man dann auch noch einen Tisch in der "Einflugschneise" inne hat, hat das dann leider nicht mehr viel mit Genusserlebnis zu tun. Die angebotenen Speisen an sich sind geschmacklich sehr gut und abwechlungsreich. Der Service könnte ein manches mal etwas mehr Lächeln.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte Familie, Schade, dass Sie diese Kleinigkeiten nicht an Ort und Stelle bemängelt haben.Wir hätten sicher reagieren und einen anderen Platz im Restaurant oder Wintergarten zuweisen können ! Wenn wir in der Hauptsaison "Gott sei Dank" viele Gäste haben, sind die Plätze im Speisesaal auch alle vergeben ! Das Service bemüht sich sehr und wir haben hauptsächlich gute Rückmeldungen über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir können leider nicht nachvollziehen warum Sie die Bewertung erst 1,5 Jahre nach Ihrem Urlaub abgeben und nicht wie eingangs erwähnt uns unmittelbar kontaktiert haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Franz Albert Scherer Hotel Römerhof *** Superior
