- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Kleine Info, für Leute die Gehbehindert sind ist es keine gute Lage, da das Hotel auf einem kleinen Berg liegt. Mit Koffern anstrengend. Siehe weitere Bemerkungen in der unteren Beschreibungen! PS. Wir sind wirklich nicht pinkelig, wir waren echt enttäuscht! Fahrt lieber in ein anderes Hotel! Keine 4 Sterne wert.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Nachdem wir nach einer schlaflosen Nacht und mehreren Diskussionen ein neues einigermaßen sauberes Zimmer bekommen haben, war es ok! Wir hatten drei Betten! Das Einzelbett im ersten Zimmer bestand aus einer Metallstange und einer kaputten Matratze. Da hätte man lieber auf dem Boden schlafen können. Das Zimmer hat nach Rauch gestunken. Das Badezimmer war voll Schimmel, Dreck und Kalk! Die Klimaanlage hat gestunken und war sehr laut. Es war so eng, dass wir über die Betten steigen mussten, wenn wir auf den Balkon wollten. Als wir nach der Nacht endlich ein neues Zimmer bekommen hatten, war es etwas größer und die Betten bequemer. Die Bettlaken hatten trotzdem Löcher und Flecken. Sauberkeit war aber auch nicht wirklich vorhanden. Badezimmer war besser, ok! Die Räume sind sehr hellhörig! Draußen war es nach 22 Uhr noch sehr laut, wegen der Musik in der Lobby. Nicht sehr geeignet für Kleinkinder! Es gibt nur zdf für deutsche, kein RTL wie versprochen. Die Putzfrauen haben nur das nötigste sauber gemacht. Toilette gefühlte einmal. In der minibar waren keine Getränke und sie war sehr dreckig!
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Wir hatten all inclusive. Essen war überhaupt nicht unser! Es war viel zu fettig. Zum Frühstück waren die Brötchen so trocken, dass wir gedacht haben, dass sie vom Vortag waren. Morgens die Getränke waren viel zu süß! Untrinkbar! Boden, Tische und Besteck waren versüfft. Die Getränke zum Mittag und Abendessen waren ok. Alles in einem war das Essen eine Katastrophe. Poolbar war ok.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Es ist schade, dass sie kaum deutsch konnten. Für die die keine guten englisch Kenntnisse haben, ist es kein Vorteil. Unfreundliches Personal! Wir sind sehr spät angekommen und waren 30 min nach 23 Uhr da und haben kein trinken und kein Essen mehr kommen. Nach einer 12 stündigen Reise echt "Super"! Als wir am nächsten Tag nach einem sauberen Zimmer gefragt hatten, war nichts frei! Nachdem wir gedroht hatten, den Reiseleiter ein zuschalten, war plötzlich doch was frei! Sehr schade!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Für Familien abgelegen, von der Partymeile oder für Personen die nicht so viel damit zu tun haben wollen. Die Entfernung zum Strand ist okay! Ruhige Ecke!
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool ist kleiner als es auf dem Bild aussieht. Trotzdem war er ok. Super Möglichkeiten für die Kinder! Mindestens immer 3 Bademeister vorhanden. Jeden Morgen Aqua Sport, war sehr lustig an zuschauen. Viele liegemöglichkeiten! Die Animation hat sich auch recht viel Mühe gegeben! Manchmal aber auch zu viel, wenn man einfach seine Ruhe haben wollte, wurde man trotzdem voll gequatscht. Da wir keine Kinder hatten haben wir aber nicht viel mitbekommen.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Malena |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, wir danken Ihnen das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid das Sie einige Aspekte nicht wie gewünscht vorgefunden haben. Unser Team arbeitet mit der festen Absicht unseren Gästen maximalen Komfort und Wohlbefinden zu bieten. Meinungen wie Ihre helfen uns zu lernen in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Montse Vilella Rosamar Hotels