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Norbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne, na ja
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt schöne, ruhig gelegene, saubere Anlage mit direktem Strandzugang. Der gegenüberliegende Flugplatz war eher keine Belästigung. Strand und Zugang zum Meer auch für Kinder ideal, da flach abfallend mit feinem Sand. Poollandschaft sehr sauber und gepflegt. Auffallend war der teilweise schlechte Zustand der Auflagen zu den Poolliegen (Bänder abgerissen, Stoffbezüge aufgeplatzt, Reißverschlüsse gerissen, Stoffbezüge fettig bzw. fleckig). Die Zimmer waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Doppelzimmer mit Zustellbett wurde dadurch allerdings deutlich kleiner. Die Betten waren eher komfortabel. An einer Kleiderschranktüre fehlte der Griff. Das Bad war sehr geräumig und sauber, trotz der Komplettrenovierung 2007/2008 zeigten sich jedoch schon wieder deutliche Schimmelspuren im Bereich der Badewanne. Der Halter des Haarföns war gesprungen. Das Gerät hielt aber noch. Das Niveau der Gäste, hauptsächlich Engländer und Franzosen, ergänzt durch Deutsche, Österreicher und Schweizer entsprach meinen Vorstellungen. Keiner viel aus dem Rahmen. Die sonst überall zu findenden Russen fehlten hier oder fielen nicht auf. Negativ zu bewerten ist das Personal der Bars und der beiden a la Card Restaurants. Bis auf einige wenige, vermitteln sie den Eindruck der Lustlosigkeit und wirken eher wie Schlaftabletten. Auch ein Trinkgeld macht sie nicht schneller bzw. fleißiger. Auch die permanente Anwesenheit des Hoteldirektors bzw. der Abteilungsleiter wirkt nicht beschleunigend. An Pool- und den beiden Strandbars wurden die Gläser / Plastikbecher oder Tassen lediglich mit klarem kaltem Wasser kurz ausgeschwenkt und sofort wieder zum Einsatz gebracht. Zum Abtrocknen wurden Bettlaken verwendet, mit denen während der Schließzeiten der Bars die Zapfanlagen abgedeckt waren. Abweichend von der Katalogbeschreibung (08: 00 bis 24: 00 Uhr) standen Getränke für die AI-Gäste erst ab 10: 00 Uhr zur Verfügung. Hier büßt das sonst gute Hotel eine Menge seiner 5 Sterne ein. Das Hauptrestaurant und sein Service waren soweit o. k., obwohl der Bereich des Buffet eher wie eine Kantine wirkte. Zu mittag und abend kam es häufig zu langen Schlangen, da alle Warmspeisenanteile in einer Linie angeordnet waren. Zum Frühstück kam es ebenfalls zu längeren Wartezeiten, da zu wenig Küchenpersonal die einzelnen Stationen besetzte. So hatte ein Koch/Köchin an eigentlich zwei Stationen, gleichzeitig Spiegeleier und Omelett zu bereiten. Ebenso wurden erst neue Brötchen gebacken, wenn der Korb bereits leer war (führte zu Wartezeiten von bis zu 20 Minuten). Das Geschirr, insbesondere die Teller waren selten sauber. Sie wiesen häufig noch Speisereste, einen Fettfilm oder Spülmittelreste auf, was auf eine ungenügende Spülmaschinenleistung hindeuten könnte. Obwohl jeder etwas nach seinem Geschmack finden konnte, waren die bereitgestellten Verpflegungsmittel wenig abwechslungsreich. Zudem waren die Warmanteile häufig bereits kalt bis man wieder seinen Platz erreicht hatte (teilweise durch die Wartezeiten, teilweise durch zu wenig Kerntemperatur). Getränke wurden erst nach Aufforderung nachgeschenkt. Auch hier erscheinen die 5 Sterne nicht gerechtfertigt. Laut Katalog sollte eine Softanimation vorhanden sein. Über etwaige Aktivitäten, insbesondere für Kinder (LTI Kids-Club), waren keinerlei Aushänge oder Bekanntmachungen zu finden. So konnte jeder Hotelgast erst einmal andere befragen oder auf die Suche nach Aktivitäten gehen, bevor eine Teilnahme möglich wurde. Die Animateure schienen teilweise mit sich selbst oder einzelnen jungen Damen mehr beschäftigt als mit ihren Aufgaben. Insgesamt verlebten wir aber einen erholsamen Urlaub, können das Hotel aber höchstens zu 70% weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:2