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Ute & Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Finca - unschönes Erlebnis
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolles Hotel für Urlaub zu zweit, aber Empfang und Verhalten mangelhaft. Kein persönliches Wort beim Einchecken, am 2. Morgen Zimmerkontrolle und hitzige Beschuldigungen an uns, da wir angeblich über Nacht nicht da waren und Hotel noch nicht bezahlt hätten! !Kamen uns vor wie Verbrecher!! War aber ein Irrtum, denn die unqualifizierteDame beim Einchecken gab uns wohl einen Ersatzschlüssel und der Gäste-Schlüssel lag die ganze Zeit an der Rezeption. Als wir die Leitung darauf ansprachen gabs ein Gläschen Sekt. Eigentlich wollten wir meinen runden Geburtstag im Restaurant feiern, haben das dann aber woanders getan. Geburtstags-Fax von Freunden wurde auch nicht an mich weitergeleitet....Schade, denn eigentlich sucht man sich ja ein solch kleines Hotel wegen der persönlichen Atmosphäre aus----Ich hoffe, dieser jungen Dame wurde inzwischen eine andere Aufgabe zugewiesen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute & Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:9