Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Heinrich (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Katalog Top - Besuch Flop
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es sollte ein erholsamer Urlaub werden, doch das ganze endete mit viel Stress und Unannehmlichkeiten. Es warschon bei der Reservierung komisch, dass das Haus nirgendwo direkt buchbar ist. Wenn man da anruft, dann muss schon Geduld und Zeit mitnehmen, weil keiner den Hörer abnimmt. E-Mails werden mit 2-3 Tage Vesrpätung bearbeitet. Beim Check-in mussten wir an der Rezeption 1,5 Stunden verbringen, weil die ansprechende Zimmerkategorie als "Zimmer am Berghang" vorhanden war. Das bedeutete leider, dass man aus dem Zimmer nur die Bäume sieht und das Summen der Klimaanlage hört, die das gesamte Anlage versorgt. Dazu kommt noch, dass vom Balkon her, jeder ins Zimmer hätte steigen können. Unsere Angst hat sich später bestätigt, da wir im Internet nachlesen konnten, dass im Haus auch vieles "enteignet" wird. Das ganze Hotel ähnelt eher einer upper class Bungalow-Anlage, wo der Manager Schwierigkeiten hat mit dem Reservierungssytem zu bedienen. Er (über 70) ist ein Nachlass der SozRegime und kann mit Kritik sehr sehr schwer umgehen. Im Restaurant sind die Kellner sehr hilfsbereit, jedoch sehr gestresst. (Lokale Information: 100 Zimmer Hotel wird mit 120 Mann Personal betrieben). Das Frühstück war annehmbar, obwohl in einem 4* Haus erwartet man mehr als Apfelsaft aus dem Automat und abgepackte Marmelade a la discounter. Das Abendessen ist eine Katastrophe. Es sollte eine Mischung der ungarischen und internationalen Küche geboten werden. Fazit: an der Tankstelle schmeckte das Schnitzel besser. Höhepunkt des Aufenthaltes: Im Badelatschen und Schlabber-Shirt zum Weihnachtsessen. Beim Eingang ins Restaurant wir man aufmerksam gemacht, dass auf die Garderobe geachtet werden soll. 1. Empfangsdame: weiße Bluse + Mini Rock + Flip Flops 2. Gäste am Buffet: Badelatschen + Schlabber Shirt 3. Abendkleid kurz geschnitten + Glitzer hochglanz Strumpfhose + Badelatschen 4. Rezeption: Mitarbeiterin frisch aus der Haarspray-Lackieranlage - leider davor ungekämmt 5. Kellner laufen im Hemd ohne Unterhemd rum (besonders appetitlich) Im Superior Zimmer - Klimaanlage-Gitter absolut verdreckt, auf Waschbecken sind noch Reste der Vorgänger zu sehen z.Bsp. Seifenreste, Schminke. Die Gläser im Mini-Bar waren dreckig, seit der Eröffnung sicherlich nicht abgesprült. An einem Abend hat eine Dame im Flur einige Ihrer Haar-Extensions verloren. Nach 2 Tagen verschwanden diese endlich. Das ist in einem 4* Hotel ist ein NO GO! Die Zimmer sind sonst gemüdlich ausgestattet, jedoch die Safes sind nicht überall fest montiert, mann kann sie einfach aus dem Schrank nehmen und heraustragen. Vielleicht gibt es Subunternehmen, die diese Aufgabe erledigt! Bin selber kein Tier-Gegner, jedoch in einer Wellness-Anlage haben die Hunde nichts verloren! Min. 10 Hunde konnte ich auf einmal im Lobby zählen. Das war immer mein Traum! Diese ganze Sachen wollten wir aber schnell vergessen und haben uns auf das Thermal-Wasser konzentriert. Das Wassser kann ich nur jedem empfehlen, jedoch ohne dieses Haus!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:36-40
    Bewertungen:1