- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es sollte ein erholsamer Urlaub werden, doch das ganze endete mit viel Stress und Unannehmlichkeiten. Es warschon bei der Reservierung komisch, dass das Haus nirgendwo direkt buchbar ist. Wenn man da anruft, dann muss schon Geduld und Zeit mitnehmen, weil keiner den Hörer abnimmt. E-Mails werden mit 2-3 Tage Vesrpätung bearbeitet. Beim Check-in mussten wir an der Rezeption 1,5 Stunden verbringen, weil die ansprechende Zimmerkategorie als "Zimmer am Berghang" vorhanden war. Das bedeutete leider, dass man aus dem Zimmer nur die Bäume sieht und das Summen der Klimaanlage hört, die das gesamte Anlage versorgt. Dazu kommt noch, dass vom Balkon her, jeder ins Zimmer hätte steigen können. Unsere Angst hat sich später bestätigt, da wir im Internet nachlesen konnten, dass im Haus auch vieles "enteignet" wird. Das ganze Hotel ähnelt eher einer upper class Bungalow-Anlage, wo der Manager Schwierigkeiten hat mit dem Reservierungssytem zu bedienen. Er (über 70) ist ein Nachlass der SozRegime und kann mit Kritik sehr sehr schwer umgehen. Im Restaurant sind die Kellner sehr hilfsbereit, jedoch sehr gestresst. (Lokale Information: 100 Zimmer Hotel wird mit 120 Mann Personal betrieben). Das Frühstück war annehmbar, obwohl in einem 4* Haus erwartet man mehr als Apfelsaft aus dem Automat und abgepackte Marmelade a la discounter. Das Abendessen ist eine Katastrophe. Es sollte eine Mischung der ungarischen und internationalen Küche geboten werden. Fazit: an der Tankstelle schmeckte das Schnitzel besser. Höhepunkt des Aufenthaltes: Im Badelatschen und Schlabber-Shirt zum Weihnachtsessen. Beim Eingang ins Restaurant wir man aufmerksam gemacht, dass auf die Garderobe geachtet werden soll. 1. Empfangsdame: weiße Bluse + Mini Rock + Flip Flops 2. Gäste am Buffet: Badelatschen + Schlabber Shirt 3. Abendkleid kurz geschnitten + Glitzer hochglanz Strumpfhose + Badelatschen 4. Rezeption: Mitarbeiterin frisch aus der Haarspray-Lackieranlage - leider davor ungekämmt 5. Kellner laufen im Hemd ohne Unterhemd rum (besonders appetitlich) Im Superior Zimmer - Klimaanlage-Gitter absolut verdreckt, auf Waschbecken sind noch Reste der Vorgänger zu sehen z.Bsp. Seifenreste, Schminke. Die Gläser im Mini-Bar waren dreckig, seit der Eröffnung sicherlich nicht abgesprült. An einem Abend hat eine Dame im Flur einige Ihrer Haar-Extensions verloren. Nach 2 Tagen verschwanden diese endlich. Das ist in einem 4* Hotel ist ein NO GO! Die Zimmer sind sonst gemüdlich ausgestattet, jedoch die Safes sind nicht überall fest montiert, mann kann sie einfach aus dem Schrank nehmen und heraustragen. Vielleicht gibt es Subunternehmen, die diese Aufgabe erledigt! Bin selber kein Tier-Gegner, jedoch in einer Wellness-Anlage haben die Hunde nichts verloren! Min. 10 Hunde konnte ich auf einmal im Lobby zählen. Das war immer mein Traum! Diese ganze Sachen wollten wir aber schnell vergessen und haben uns auf das Thermal-Wasser konzentriert. Das Wassser kann ich nur jedem empfehlen, jedoch ohne dieses Haus!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heinrich |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |