Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zimmergrösse normal Frühstück sehr einfach für ein 4*Hotel, dafür aber keinerlei zeitliche Eingrenzung WiFi muss erfragt werden, dann in Lobby ohne Code und im Zimmer mit Code kostenlos
Bad mit zu wenig Ablagemöglichkeiten, keine Haken für Bademäntel, Badeklamotten Im Bad Staubablagerungen auf Türgriff und Föhnhalterung Ansonsten sauber
Essen: Preise okay, Qualität leider nicht mehr den vergangenen Jahren entsprechend Im Lokal wird abends geraucht Während des Abendessens wurde das Frühstücksbüffet aufgebaut
während der Zimmerreinigung konnte ein anderer befreundeter Hotelgast seine am Tag zuvor bei uns gelagerten Sachen ohne unser Wissen und ohne Nachfragen/ Einschreiten des Personals aus unserem Zimmer holen ohne unsere Anwesenheit Personal reagierte mehrfach gereizt bei Nachfragen
Alles gut erreichbar, parken schwierig
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Im Vergleich zu anderen Hotels wurde keine zeitliche Eingrenzung des SpaBereichs beim CheckIn mitgeteilt, wir freuten uns Saunagang wurde dann doch sehr zeitaufwendig, da erst 15:45Uhr statt 15:00Uhr( lt. Hotel wäre das der tägl. Saunastart) gestartet, leider keinerlei Information bzgl. dieser Verzögerung seitens des Hotels
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Romy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Romy, vielen Dank für Ihr Feedback auf Holidaycheck. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und nehmen einige Punkte Ihre Kritik als wichtigen Hinweis zur Kenntnis. Eine wichtige Information für uns war, dass Ihre Freunde ohne Ihr Wissen in Ihr Zimmer gelangen konnten. Obwohl unsere Mitarbeiter daraufhin geschult sind ist hier ein Fehler passiert für den wir uns hier entschuldigen möchten. Den Tatsachen entspricht auch, dass am ersten Tag, der für uns auch den Start in die neue Sommersaison war, die Saunasteuerung nicht korrekt gestellt war und von uns erst nach dem wir informiert wurden manuell eingeschalten wurde. Ihre Anregung bezüglich fehlender Hacken im Badezimmer haben wir auch dankbar zur Kenntnis genommen und bereits nach Möglichkeit ergänzt. Bezüglich des Frühstücksangebotes und der Qualität der dargebotenen Speisen möchte ich der Fairness halber erwähnen, dass wir stets höchsten Wert auf die Qualität unseres kulinarischen Angebots legen und diesbezüglich sehr viele positive Rückmeldungen erhalten. Ein weiterer Punkt Ihrer Kritik vor Ort war, dass Sie kein Verständnis dafür hatten, dass bei einer Buchung eines Doppelzimmers nicht genügend Platz in der Tiefgarage für 1 Auto, 1 Motorradanhänger und 1 Motorrad zur Verfügung steht. Wie bereits bei der Anreise versucht, starte ich hier nochmals einen Erklärungsversuch: Die Parkmöglichkeit beim Hotel gestaltet sich absolut nicht schwierig, das Gegenteil ist der Fall. Das Hotel verfügt über 29 Zimmer mit dazugehörigen 29 Parkplätzen. Dementsprechend können wir nicht pro Zimmer 3 Parkplätze vergeben. Aus diesem Grund werden zur Biker Mania für Autos und Anhänger gratis Parkplätze außerhalb des Ortszentrums angeboten. Tatsache ist auch, dass wir zur Biker Mania ausschließlich Harley Davidson Gäste bei uns einbuchen und unser Angebot entsprechend deren Wünsche gestaltet haben. Dazu gehört auch, dass in den 3 Tagen der Biker Mania wo durchgehend eine ausgelassene und freundschaftliche Partystimmung herrscht geraucht wird. Zur übrigen Zeit gilt auch bei uns Rauchverbot. Vielleicht können wir Sie beim Besuch der Biker Mania 2015 besser von unseren Leistungen überzeugen. Wir würden uns sehr darüber freuen. Herzliche Grüße aus Hinterglemm, Familie Kees
