Hotel Santa Rosa

Vor einigen Tagen bin ich von einem 3-wöchigen Urlaub im Santa Rosa zurückgekehrt. Leider bin ich alles andere als zufrieden. Die Inhaberfamilie ist sehr arrogant und hat es nicht nötig die Gäste zu grüßen, obwohl man sich täglich mehrfach über den Weg läuft. Absolut inakzeptabel. Das Frühstück: langweiliger geht es wirklich nicht. Jeden Tag die selbe Wurst, der selbe Käse, die selben süßen Teilchen und die schneeweißen Brötchen, die nur nach auftoasten zu genießen waren. Der Automatenkaffee zum vergessen. Als ich nach einer Woche um etwas Abwechslung beim Frühstück gebeten habe, wurde das einfach ignoriert. Da ich das angebotene Frühstück nicht mehr sehen, geschweige denn genießen konnte, bin ich öfters in nahegelegene Restaurants gegangen und habe dort gefrühstückt. Der im Internet angepriesene Garten war während der gesamten 3 Wochen meines Aufenthalts eine einzige Baustelle mit dem entsprechenden Lärm. Selbst an Sonn- und Feiertagen wurde gearbeitet ohne Rücksicht auf die Gäste. Einziger Pluspunkt dieses Hotels: die 3 Rezeptionisten, die sich wirklich freundlich und hilfsbereit gegenüber den Gästen gezeigt haben. Allerdings haben sie sich offensichtlich nicht getraut die Sorgen und Wünsche der Gäste der Geschäftsleitung vorzutragen. Mein Fazit: einmal und nie wieder. Ich kann nur jeden Urlauber warnen mehr als einen Tag in diesem Hotel abzusteigen.

Zunächst ein winziges Zimmer (obwohl als DZ ausgewiesen). Nach 3 Tagen konnte ich dann aufgrund massiven Drängens in ein etwas größeres Zimmer umziehen.

Frühstück katastrophal. Sonst keine Angebote Atmosphäre: frostig, es drängte sich der Eindruck auf, dass das Personal Angst hat vor der Inhaberfamilie.

Das Personal an der Rezeption war freundlich und zuvorkommend. Konnte jedoch gegenüber der Inhaberfamilie nichts ausrichten. Wünsche bzw. Beschwerden wurden offensichtlich nicht an die Chefs weitergeleitet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Keine Angebote - der Hotelgarten nicht nutzbar - Baustelle. Wurde aber bei Buchung verschwiegen.