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Thomas(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2012
Nicht zu empfehlen
3,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Rahmen eines 4 Tagesausfluges von hanoi aus gebucht, 440$. Die Unterbringung sollte in einem 4 Sternehotel erfolgen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Bekleidung des Personals war jedoch, bis auf das der Rezeption sehr verschmutzt. Von den Angestellten im Restaurant sollte man schon ein gewisses Maß an Sauberkeit erwarten können. Nach der ersten Nacht baten wir um ein neues Zimmer, weil das Zimmer extrem feucht war. Alle Wände, die Decke und die Betten waren feucht. Im zweitem Zimmer war es etwas besser. Keines der beiden Zimmer verfügte über eine Klimaanlage oder eine Heizung. Ein offener Kamin und heizdecken in den Betten waren da ganz praktisch. Holz und eine entsprechende Steckdosenverteilung wurde auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Die Bettwäsche und die Handtucher in beiden Zimmern war fleckig und schmutzig.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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