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Manuela (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schön, aber nicht für heiße Sommer geeignet
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lobby & Eingangsbereich geräumig und sauber; freundliche Rezeption. Allerdings bei Ankunft in der Juniorsuite der erste Schock: keine Klimaanlage! (bei Ankunft ca. 32-34 C° im Zimmer). Standventilator zwar vorhanden, brachte aber leider keine wirkliche Kühlung. Suite selbst sehr sauber, auch wenn diverse Kleinigkeiten unangenehm auffielen: Revisionstür bei Whirlpool in desolaten Zustand; Fön fällt fast auseinander; Anleitung für Zimmersafe offensichtlich von einem anderen Modell; Begrüßungssekt war lauwarm; Gelsenstecker zwar vorhanden, aber keine Nachfüllplättchen vorhanden - nach kurzer Meldung an der Rezeption wurden jedoch die kleineren Mängel, die man sofort beheben konnte, proffesionell und schnell erledigt. Sehr freundliche Reklamationsbetreuung! Restaurant nicht/wenig klimatisiert; bei Salatbüffet und Suppeneinlage schwammen Mückerl und tote Wespen --> inakzeptabel! Restaurantpersonal allerdings sehr zuvorkommend, freundlich, schnell und flexibel! Außenpool laut Homepage beheizt (allerdings sicher nicht mehr als 23C°); Fitness in the Sky laut HP klimatisiert - allerdings gleich wieder umgedreht, als wir den Raum betraten: keinerlei Klimatisierung (ca. 35C°, stickig) - sehr schade, denn grundsätzlich sehr gute Geräte vorhanden und auch optisch einwandfrei in Ordnung. Wellnessbehandlungen/Massage: einwandfrei und proffesionell, sehr schöne Atmosphäre, freundliches und offensichtlich perfekt ausgebildetes Personal - klimatisiert!!! Fazit: schönes Hotel für Kurzurlaube - aber sicher nicht mehr im Hochsommer!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:5