Hotel Schönauer Hof

Sehr geehrte Frau S.-T., es ist sehr schade, dass Sie solch schlechten Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben, zumal wie Sie als sehr liebe und nette Gäste kennen lernen durften. Unseren Mitarbeiten zu Folge galten Sie als super angenehme Gäste, die sich während des gesamten 2 Wöchigen Urlaubs stets als zufriedene Gäste gezeigt hatten ? Um auf Ihre Kritikpunkte einzugehen, möchten wir natürlich nicht mit irgendwelchen Rechtfertigungen beginnen, sondern einfach nur erwähnen, dass unsere Raumpflegerinnen, die soeben von mir mit Ihrer Kritik konfrontiert wurden rechtfertigten, dass Ihr ZImmer überdurchschnittlich gut gepflegt wurde, da Ihr mitgebrachter Hund (welcher von uns nicht ein mal verrechnet wurde) über Bett und Eckbank unterwegs war und somit auch der Haupterzeuger von Schmutz gewesen sein durfte. Dass Ihr liebes Haustier dabei Staub aufgwirbelt hat möchten wir Ihm nicht unterstellen, dennoch ist Ihre Äusserung in keinster Weise nachvollziehbar. Dass in einem Bikerhotel Motorradgäste absteigen dürfte wohl auch keine große Überraschung sein ? Wie dem auch sei, wir wurden dieses Jahr so oft ausgezeichnet, sind aktuell das am höchsten Bewertete MoHo Select bei der Qualtitätsüberprüfung vor Ort durch das MoHo Qualitätsmanagement, wurden von Europas größter Motorradzeitschrift "Motorrad" als Hotel mit den besten Lesernoten ausgezeichnet etc.... Das Einzige was mich an Ihrer Kritik stört ist die Tatsache, dass Sie Motorradgäste als Gäste zweiter Klasse abstempeln. Wenn Sie glauben dass es diesen halt gerecht werden könnte. Wir haben unter unseren Motorradgästen alle Schichten von Menschen und diese fühlen sich in unserer persönlich-familiären Atmosphäre sehr wohl. Dass wie Sie sich selbst darstellen wir einer schweizer Putzfrau nicht gerecht werden, ist natürlich bitter. Für Sie alles Gute für die Zukunft und viel Spaß bei Ihren weitern Urlauben in Tirols herrlicher Bergwelt. Ihr ehemaliger Gastgeber - Kai Bürskens