Sauberes Hotel, gutes Essen, Wellness gut und Pistennähe perfekt jedoch ist das Familienzimmer nicht weiterzuempfehlen, Grund dafür ist ein wirklich schlechtes 2 Bett .
Zusatzbett (Mutter/Tochter) ist eine Zumutung, sehr hart ,nicht gerade (Füße lagen tiefer) Zwischenräume...Von Seiten der Rezeption leider kein entgegenkommen nach dem Motto "gebucht -Pech gehabt! Preis pro Nacht für 4Personen 600 Euro! Lösungsorientiert waren wir selber mit dem Reinigungspersonal die uns einen Matratzen-Topper besorgte. Danke dafür!!
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Sehr geehrte Frau Gabriele, Danke für Ihre Mitteilung. Dass Sie auf der qualitativ eigentlich als sehr hochwertig gehandelten Ausziehcouch des oberösterreichischen Herstellers Sedda nicht gut geschlafen haben, ist für uns eine wichtige Information. Dass Sie sich mit dieser Situation von uns nicht ernst genommen fühlten, dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback ist uns ein Ansporn, uns immer wieder von ganzem Herzen für das Wohlbefinden unserer Gäste zu engagieren. Unsere Empfehlung wäre, dass Sie das nächste Mal ein Familienzimmer reservieren statt wie diesmal eine Junior Suite. Die Familienzimmer bestehen aus zwei Zimmern mit jeweils 2 hochwertigen Boxspringbetten. Die Junior Suiten haben zwei Boxspringbetten sowie eine ausziehbare Sedda-Couch. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Roland Gyger
