Wir hatten das Festspielpaket für 2 Personen gebucht. Unsere Erfahrung vor 4 Jahren war positiver. Leider würden wir nach der aktuellen Erfahrung dieses Hotel nicht mehr wählen.
Das Zimmer war schlechter als vor 4 Jahren, obwohl wir die gleiche Kathegorie gebucht haben. Es gab nur 1 Kopfkissen, noch dazu ziemlich hart.
Das Festspielmenu war nicht der Rede wert bzw. "No value for money" ; die Vorspeise nicht der Rede wert, das Risotto zu fest und matschig, jedoch geschmacklich gut; das Reh zu trocken und zu wenig Sauce; der Käse zum Abschluss ein Würfelchen so klein. Beim Frühstück die Schlacht am Bufett im viel zu kleinen Gastraum (vielleicht auch zu viele Gäste???)
Der Service hatte Probleme. Zu wenig Personal, zu wenig erfahrenes Personal an der Rezeption. Viele Gäste, lange Wartezeiten (Response Time), grosse Gruppen, u.a. ein Schweizer Reisebus Einzelreisende mit Anspruch kamen definitiv zu kurz
Im Festspielpaket sollte ein Shuttle inkl. sein. Der "Shuttle" war ein Linienbus, der, ziemlich überfüllt, die Gäste zum Bahnhof brachte. Die Logistik nach Ende der Veranstaltung im Festspielhaus war nicht ok. Alles drängte sich auf engem Wendelweg Richtung Bahnhof. Der Shuttle/ Linienbus war völlig überfüllt. Nicht nur für Personen mit Handicap eine Zumutung.
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