Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Preis - Leistung passt nicht! Sehr ruhige Lage aber viel bergauf und bergab! Der Indoorpool viel zu kalt. Wenn du mit Hund reist wird das Zimmer nicht gesaugt erst am 4 Tag wurde staubgesauggewischt wischt - ich war mit dem Hund am Balkon deshalb weiß ich es.
Zimmer ganz nett aber zu wenige Kleiderhacken hatte mich an zwei verschiedenen Tagen zu Mittag etwas hingelegt jedoch nicht möglich weil um 12 Uhr 10 der Gärtner den Vorgarten vor meinen Zimmer zu mähen begonnen hat also daß kann man am Nachmittag auch erledigen und nicht in der Mittagszeit in einem Ruhehotel.
Das Fleisch hat nie gepasst vom Gargrat her und war nur schwer zum Beißen. Für Leitungswasser wird 1,80 Euro verrechnet, obwohl auch andere Getränke konsumiert wurden steht nicht in der Karte und man wird vom Service nicht darauf hingewiesen, dass das Wasser aus der Leitung extra kostet. Die Suppen sind für mich unverträglich gewesen und auch am Tisch hatte eine weitere Dame damit Probleme vermute es handelt sich um ein Fertigprodukt wie Rindessa? Wir haben dann keine Suppe mehr gegessen und es ging uns allen besser und wir hatten keine Probleme mehr mit Unverträglichkeiten.
Der Service eine Katastrophe zwar nett aber sowas von chaotisch man kann schon mal was vergessen aber jedes Mal. Wir waren zu dritt im Hotel es fehlte immer ein Gedeck und es wurde dann nachgebracht jedoch fehlte da auch jedes Mal ein Messer eine Serviette usw war sehr mühsam und man ist ja eigentlich im Urlaub und muss ständig nachfragen und erntet dann böse Blicke und kann als Gast gar nichts dafür für die Preise in diesem Hotel muss der Service erstklassig sein, was leider nicht der Fall ist. Beim Frühstück füllt man sich nicht wohl, weil alle 2 Minuten gefragt wird - kann ich das schon mitnehmen und man ist noch gar nicht fertig mit dem Essrn aber das 3te Gedeck hat sie nicht gebracht jeden Tag das Gleiche und wir waren 5 Tage dort. 1x wurde für uns 3 die Nachspeise komplett vergessen. Unkonzentriert arbeitet das Service Personal.
Sehr schöne Lage aber die einzelnen Zubauten passen nicht zusammen von alt zu hypermodern und sehr umständlich die einzelnen Bauten zu erreichen viele Stiegen oder mit Lift mehrmals umsteigen sehr umständlich für ältere PERSONEN nicht so praktisch.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Passt und die Wanderwege sehr schön.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Monika! Vielen lieben DANK für Ihren Besuch bei uns im Hotel Schwarz Alm. DANKE, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. (Schade, dass Sie das nicht in diesem Ausmaß bereits vor Ort mitgeteilt haben. Teile davon standen im Feedbackbogen.) Ich bedaure natürlich sehr, dass wir Sie im Laufe des Aufenthaltes nicht von unserer Qualität überzeugen konnten und es vor allem im Restaurant zu einigen Fehlern in den Serviceabläufen kam. Das ist nicht unsere gewohnte Performance und wurde natürlich bereits im Team besprochen. Im Folgenden möchte ich kurz auf ein paar Rückmeldungen eingehen. Leitungswasser: Wir denken hier nachhaltig und sehen Leitungswasser als wertvolles Genussmittel an. "Wir" sollten es alle mehr schätzen, dass wir in Österreich diese tolle Qualität an sauberen Trinkwasser haben. Und € 1,50 für 1 Liter ist wohl nicht überzogen, denke ich. Den Aufwand mit Ankauf von Gläsern, Service/Bedienung und Reinigung möchte ich gar nicht erwähnen. (Zu Kaffee & Wein ist Leitungswasser kostenfrei) Suppen: Es tut mir Leid, dass Sie unsere kräftige Rindsuppe nicht vertragen haben bzw. was auch immer der Auslöser war. Ich kann nur sagen, dass wir definitiv keine Fertigprodukte verwenden. Rasenmähen: Es tut mir Leid, dass wir Ihre Mittagsruhe gestört haben. Das soll natürlich nicht vorkommen. Es ist für unsere Gärtner allerdings schwer, den richtigen Zeitpunkt zu finden. Es ist immer der falsche Zeitpunkt. In der Früh wollen die Gäste lange schlafen, am Nachmittag ist die Liegewiese voll belegt und somit kann dort in unmittelbarer Nähe (bei den Zimmern) auch nicht gemäht werden. Es ist wirklich nicht leicht und DANKE Ihnen für Ihr Verständnis, dass auch diese Tätigkeit irgendwann erledigt werden muss. In Summe bedaure ich wirklich sehr, dass wir im Preis-Leistungsverhältnis bei Ihnen nicht überzeugen konnten und würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eines Tages nochmals eine Chance geben. Wir würden uns auf alle Fälle sehr freuen. Vielen DANK & Alles Liebe David Binder & das gesamte Schwarz Alm-Team
