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Steffi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 3-5 Tage • Strand
Dame des Hauses im Service überfordert
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat eine schöne lage, könnte allerdings in einigen Bereichen modernisiert werden. Direkt beim Einchecken hatten wir den Eindruck, dass der Dame des Hauses die Arbeit keinen Spaß macht, so wie wir empfangen wurden! Desweiteren ist sie im Service leider überfordert und wird dadurch den Gästen gegenüber auch mal laut (haben wir mehrfach mit bekommen) und behandelt sich unfair, was in einem Dienstleistungesunternehmen nicht geschehen sollte! Durch ihre geringen Englischkenntnisse kann sie mit den vielen englischsprachigen Gästen fast nicht kommunizieren, was ebenfalls zu Problemen führte! Das Abendessen gibt es PUNKT 18. 30 Uhr, was bei Planung von Ausflügen sehr hinderlich ist. Die Salatauswahl ist zwar groß, aber es gibt immer die gleichen Salate! Beim Abendessen gibt es die Auswahl aus 2 Gerichten, wer die nicht mag oder ißt, hat Pech gehabt! Die Sauna ist nur von 16-18 Uhr geöffnet, auch wenn es 5 Tage am Stück regnet, wird kein Entgegenkommen des Hotels gezeigt!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Bewertung - das Hotel ist schon seit längerem unter neuer Führung - es würde uns freuen Sie kennenzulernen. mit freundlichen Grüßen vom Fuschlsee, Familie Ferstl & das Seewinkel Team