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Catherine (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Strand
Keine 4 Sterne
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Schmuckstück am See aber keine 4 Sterne Wert. Wir haben 2 gleiche DZ mit Seeblick gebucht, bekommen haben wir dann ein sehr schönes geräumiges DZ mit Seeblick und ein kleines winziges-abstellkammer-ähnliches DZ mit Straßenlärm. Beim Frühstück haben wir auf Grund von Platzmangel auf einem bereits benutzten Tisch Platz genommen, welcher gleich abgeräumt wurde das schmutzige Tischtuch wurde leider nicht gewechselt, die Kaffeetassen stellte man uns übereinandergestapelt in die Mitte des Tisches , das wars. Der Chef bemühe sich um befreundete Gäste , bot diesen frisches Rührei oder Spiegelei an, wir normalen Gäste mußten vorlieb mit dem warmgehaltenem Rührei nehmen. Sehr unprofessionelles Verhalten. Das Personal agiert selbständig und so wie es jeder für richtig empfindet man merkt , daß hier die Führungshand fehlt, die Dame an der Rezeption welche nebenbei anscheinend noch im Service arbeitet war sehr freundlich, jedoch überfordert. Zimmer stark verstaubt. Sehr laute Zimmer man hört wirklich alles egal ob Dusche, Klospülung geschweige denn TV oder Stimmen vom Nachbarzimmer. Ausschlafen ist nicht drinnen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Staubig, Laut und wenn man Pech hat bekommt man ein kleines Zimmerchen wo gerade die Tür aufgehen kann und man schon im Bett steht!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leider auch keine Bar um Abends was zu trinken


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal im Speisesaal grüßt nicht wechselt keine Tischtücher aus und stellt das Geschirr einfach in die Tischmitte man teilt sichs selber auf , an und für sich kein Problem aber erwartet man nicht in einem 4 Sterne Haus!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschön am See gelegen. Im Ort selber nicht wirklich Bummelgelegenheit


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Boote alles da! Liegestühle aber nicht für alle!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Catherine
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Catherine, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Wir sind stets um unsere Gäste bemüht, jeder Gast ist uns wichtig. Während Ihres Aufenthaltes war es uns leider nicht bewusst, dass Sie unzufrieden sind. Es wäre für uns sehr hilfreich gewesen dies zu wissen. Wir werden ihre Kritikpunkte umgehend prüfen und dementsprechend korrigieren. Unserer Gäste und Stammgäste fühlen sich bei uns sehr wohl. Wir bedauern es sehr, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Liebe Grüße Ihr Seewinkel-Team