Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im April 2014
Nadine(26-30)
4 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Nie mehr wieder!
4,3 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten Bettwanzen!!! Wir haben nach Bekanntgabe verzögert ein neues Zimmer bekommen, allerdings KEIN Upgrade, wie es normalerweise sein sollte. Nach Kontrolle der Matratze im neuen Zimmer haben wir uns dazu entschieden, auch dort nicht zu schlafen. Bettwanzen haben wir nicht gefunden, dafür undefinierbare Flecken und Haare. Urlaubsfeeling war gestorben. Der Hotelmanager war am morgen zur Stelle und hat ruhig und sachlich argumentiert, dass das Thema bekannt ist und in solchen Fällen nur ein neues Zimmer vergeben wird. Sodann sind wir auf eigene Faust in ein neues Hotel gereist. Taxi- und Waschkosten wurden nicht erstattet. Wir hoffen auf Erstattung der Hotelkosten, dies ist noch in Klärung mit unserem Veranstalter.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Gut
