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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Mangelhaft
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

HOTEL nicht 4 Sterne würdig, Rezeption selten besetzt, Sauberkeit im Treppenaufgang ungenügend, bestimmt über Tage nicht gereinigt Flusen auf dem Fussboden, im Zimmer Sofa sehr beschmutzt, fürs erneuern keine Moglichkeit, Teppichboden ist mal zum auswechseln notwendig, Geländer am Balkon aus Holz, wahrscheinlich 1980 angebracht, so jedenfalls der Zustand beim betrachten, solches Holz vom Zustand habe ich in all den besuchten Hotels noch nicht gesehen zur Ablage in der Dusche von Shampoo o.a keine Moglichkeit, ,Abendessen eher sehr knapp bemessen, Frühstücksangebot ausreichend aber täglich das selbige Angebot, keine Abwechslung, im Schwimmbad 4 Liegen, für andere Ablage auf dem Fussboden !!!!, ich will hier wirklich nicht unnötig kritisch werden, habe in all den Jahren zahlreiche 4 Stern Hotels besucht, aber das war mit das schlechteste, vor allem bei dem Preis verlange ich etwas mehr was allumfassend für alle Zimmer gilt, Ich kann deshalb keine Empfehlung aussprechen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns entschuldigen dass die Sauberkeit unseres Stiegenhauses nicht entsprochen hat. Unser Stiegenhaus wird täglich gereinigt und kontrolliert. Bezüglich des Zimmers möchten wir uns dafür entschuldigen dass es Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Bezüglich der Sauberkeit müssen wir sagen dass der Teppichboden täglich mit einem Spezialstaubsauger gebürstet und gereinigt wird. Unsere Balkone werden demnächst im Rahmen einer Fassadenrenovierung erneuert. In all unseren Duschen sind an der Duschstange eine Ablagefläche angebracht. Wir haben diesen Fall mit dem Team besprochen und werden uns dass im Detail anschauen. In unserem Hallenbad befinden sich 4 Liegen die für die Größe unseres Hotels laut Klassifizierung ausreichen. Weitere Liegen befinden sich in unserem Ruhebereich. Unser 5 gängiges Abendmenü inklusive Salatbuffet und Hauptspeisenauswahl wird vom Chef persönlich zubereitet und es wird sehr auf die Qualität der Speisen und die Reichhaltigkeit wertgelegt. Wir nehmen diesen Kritikpunkt bezüglich Frühstück und Abendessen sehr ernst und werden dies prüfen.