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Aus Deutschland
Toni (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Strand
Schade - könnte mit wenigen Massnahmen besser sein3,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir reisen seit Jahren in 5-Sterne Hotels. Leider war dieses Hotel, trotz sehr guten Erfahrungen in anderen Shangri-La´s, nicht auf dem erwarteten Niveau: - Dem Zimmerservice mussten wir die Inhalte eines Salates, das auf dem Menu stand erklären. - Alle Liegen am Pool um 9 Uhr morgens waren reserviert. Pool-Boy hat so getan, als verstünde er unser Anliegen nicht. - Taxis vor dem Hotel oder in Nähe scheinen Mangelware zu sein. - Service-Qualität ist sehr unterschiedlich, je nach Person. Gesprächsbereitschaft ist von Seiten Personal (customer-service) da, aber ändern tut sich nichts. Das Hotel ist für einen längeren Aufenthalt nicht zu empfehlen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Toni |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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