Hotel Sheraton Sanya Resort

Hatten einen Mutter-Tochter-Trip geplant in das chinesische Hawaii. Das Hotel liegt wirklich sehr gut und ist eine wahre Oase. Suite war sauber und groß und erstaunlich ruhig. Fitness-Studio auch fein - ausser, dass im Bodenturnbereich ein Tischtennistisch steht.... d.h. kann nicht benutzt werden da die Kinder dort spielen. Whirlpools und Poolbar ausser Betrieb - scheint schon lange zu sein und wird auch so bleiben....Leider spricht das Personal so gut wie kein Englisch, was für nichtchinesischsprechende Personen ein Problem darstellen könnte. Für uns war es keines, da meine Tochter die Sprache beherrscht. Besonders hervorzuheben ist Annie Huang, Guest relation manager, sie ist superfreundlich, spricht englisch und kümmert sich sehr um die Gäste und ist lösungsorientiert. Frühstücksbuffet ist enorm und bietet alles, was man benötigt und sich wünscht. Kleiner Wehrmutstropfen ist der Kaffee - für mich als Österreicherin leider ungenießbar und das Personal hat es nicht so mit Abräumen der Tische, auch wenn nicht viel los ist. Hier sollte eventuell die Hierarchie anders gestaltet werden, dann würde es sicher besser klappen. Klar darf man dieses Hotel nicht mit Standards in anderen Ländern vergleichen (was zB für mich als Titanium elite Mitglied von Marriott wichtig ist) , denn die Chinesen sind halt nun mal ganz anders wie wir Europäer d.h. extrem laut und haben keine Manieren d.h. am schlimmsten war es am Strand d.h. es gibt viel zu wenig Liegen für die Massen an Menschen, die von anderen Hotels einfach kommen und sich hier niederlassen und den Hotelgästen den Platz wegnehmen. Wenn sie sich kurz von der Liege entfernen sitzen schon mindestens 5 Chinesen auf ihrem Platz.... oder die Strandverkäufer nehmen den Platz im Schatten ein und somit ist keiner mehr für die Gäste vorhanden und auch keine Sicherheit mehr für die persönlichen Dinge, den Handys sind ja ein begehrtes Objekt wegen dem Wechatpay.... Der Strandbereich gehört definitiv besser abgesichert und organisiert. Aber wenn man das alles mal ausblendet war es ein erholsamer Urlaub und wir haben es sehr genossen und kommen sicher wieder. Das Personal war ausgesprochen freundlich. Ich bin überzeugt davon, dass die konstruktive Kritik angenommen und umgesetzt wird. Danke

Beliebte Aktivitäten

• Strand