Hotel Silvretta

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Es gibt ein altes Hauptgebäude und einen neuen Nebenanbau. In der Lobby hat man die Möglichkeit das W-Lan des Hotels zu nutzen oder sich in der Sitzecke aufzuhalten. Allerdings ist das Licht dort sehr krell und vermittelt eine ungemütliche Atmosphäre. Der Speiseraum ist zugleich ein Restaurant für die Öffentlichkeit am Abend. Gewählt werden kann zwischen Frühstück oder Halbpension. Die Halbpension beeinhaltet im Winter am Nachmittag eine Jause mit warmer Suppe. Im Untergeschoss gibt es eine sehr kleine Saunalandschaft. Den Fitnessraum habe ich vergebens gesucht. Ein Skiraum mit Skischuwärmer ist vorhanden, wenn er funktionieren würde. Wenn man auf eine gute Beziehung mit dem Hotel hofft, ist man hier am falschen Platz. Reklamationen, zumindest als E-Mail, werden nicht beachtet und beantwortet. Die Zimmerpreise sind meines Erachtens viel zu hoch, da für mich das Hotel absolut keine 4-Sterne aufweist. Hier sollte es Preisunterschiede für alte und neue Zimmer geben. Auf jeden Fall sollte man bei Buchung darauf hinweisen, dass man im Neubau schlafen möchte. In jedem anderen 3-Sterne-Hotel oder Pension hatte ich bislang einen viel viel schöneren Urlaub. Das Hotel ist alt, altmodisch eingerichtet und die Rezeption absolut unprofessionel.

Das Zimmer (Nr. 126) war für mich das absolute No-go. Wir hatten das Pech im Altbau untergebracht worden zu sein. Das Zimmer bestand aus einem Doppelbett und einer Liegecouch. Allerdings war alles so eng, dass man immer wieder gegen diese blöde alte Couch stieß. Das Zimmer war absolut veraltet und ungemütlich eingerichtet. Keine Liebe zum Details. Ein Luxus: wir hatten Rolläden an unseren Fenstern. Jedoch gab es jeden Abend Kampf, den Rolladen der Balkontür runterzulassen. Wir mussten immer wieder mit Gewalt daran ziehen. Auch der Blick auf den Caravanplatz war nicht gerade ansehnlich. Unsere Freunde waren im Neubau untergebracht. Sie hatten ein großs, helles und einigermaßen freundlich eingerichtetes Zimmer. Auch wenn es die Silvesterzeit war, fanden wir den Preis von € 102,-- für das alte Zimmer absolut überzogen. Hier hätte man die Gäste von Anfang an darauf hinweisen müssen, dass es alte und neurenovierte Zimmer gibt. Dies hätte sich auch im Preis niederschlagen müssen. Das Bad war klei. Es gab eigentlich keine Möglichkeit seinen Kulturbeutel richtig abzustellen. Meinen fand man dann auf dem Boden unter dem Waschbecken. Zudem war die Silikonabdichtung an der Toilette absolut ekligerregend. Ich kann nicht verstehen, warum diese nicht erneuer wird. Auch der vergessene Putzschwamm des Putzmädchens am Morgen, bot keinen schönen Anblick. Ein Internetzugang im Zimmer war nicht möglich, da kein Verbindungsaufbau. Auch der Hotelwirt konnte mir hier nicht weiterhelfen. Ein Safe war im kleinen Kleiderschrank vorhanden.

Im Hotel gibt es ein öffentliches Restaurant, welches gleichzeitig auch für Hotelgäste der Speiseraum am Morgen und am Abend darstellt. Dies ist aber kein Problem und hat uns auch nicht gestört. Das Frühstücksbuffett war absolut in Ordnung. Es gab Rührei, hartgekochte Eier, verschiedene Brotsorten, Wurst, Käse, Nutella :-) , Saft, Tee, Kakao, Müsli, Obst usw. Da wir aber die Essenszeiten nicht wussten wurden wir eines Morgens um kurz nach 10 Uhr nett, aber direkt aufgefordert, dass wenn wir noch etwas essen möchte, wir uns sofort die Teller füllen sollten, da man das Buffett abräumen wollte. Meines Erachtens nicht gerade freundlich, da noch viele Hotelgäste am frühstücken waren. Am Abend gab es ein 4-Gänge Menu und an Silvester ein Galadinner mit Alleinunterhalter. Mir persönlich hat das Abendessen immer sehr gut geschmeckt und es war auch immer nett angerichtet.

Der Service des Hotel ist meines Erachtens zweigeteilt. Speiseraum: Der Service ist absolut zufriedenstellend. Die Damen waren umgehend bei uns, um die Bestellungen aufzunehmen und haben gleich nachgeschenkt, sobald unsere Gläser leer waren. Wir bekamen immer ein Lächeln geschenkt und trotz der Hektik ein paar warme Worte. Zimmerreinigung: Eine Zimmerreinigung wurde täglich durchgeführt und gab mir keinen Grund zur Beanstandung außer das ich eines Morgens, einen alten Putzschwamm neben dem Waschbecken liegen hatte, den meiner Meinung nach Gäste nicht zu sehen bekommen sollten. Rezeption: Hier wurde mir das erste mal bewusst, dass ich diesem Hotel keine 4 Sterne geben würde. Nach unserer Ankunft nach 14 Uhr mussten wir noch ca. 30 Minuten auf unser Zimmer warten, obwohl angekündigt wurde, wann wir eintreffen. Die Auskünfte über das Hotel waren sehr spärlich. Wo wir den Skiraum und die Saunalandschaft finden wurde uns nur gesagt, da wir unsere Skier abstellen und uns umziehen wollten. Auskünfte über Essens- oder Saunazeiten wurden uns, trotz der Wartezeit, überhaupt nicht gegeben. Auch die Infobroschüre auf den Zimmern gab das nicht her. Lediglich ein paar allgemeine Informationen und die Namen aller Angestellten waren dort zu finden. Ich persönlich finde die Angestellten, bis auf den Gastronomiebereicht, sehr unpersönlich. Selbst bei Abreise wurde man nicht gefragt, ob es uns gefallen hat oder ob wir etwas zu bemängeln haben. Der Spruch des Hotelwirtes:"Haben Sie auch nichts vergessen". Das war es. Im Nachhinein habe ich dem Hotel eine Mail mit meinen Reklamationen geschrieben, die im folgenden noch näher erläutert werden. Seitdem ist nunmehr 1 Monat vergangen und man hat sich bislang noch nicht geäußert. Das finde ich sehr traurig und dies zeigt mir, dass die Gäste lediglich durchlaufende Geldposten sind und persönliche Kontakte nicht aufgebaut werden möchten.

Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße im kleinen Ort Gortipohl. Da wir unser Zimmer nach hinten raus hatten, haben wir von dem Straßenlärm nicht viel mitbekommen. Allerdings muss ich dazu sagen, dass die rückseitig liegenden Zimmer einen direkten Blick auf einen Caravanplatz hatten, der dann doch nicht so schön war. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants oder Bars sind in Gortipohl keine vorhanden. Für in den Ort St. Gallenkirch zu kommen (ca. 2 km entfernt) sollte man den öffentlichen Bus benutzen, der direkt vor der Haustür abfährt. Im Winter gibt es einen hoteleigenen Shuttlebus, der die Gäste bis zu einer bestimmten Uhrzeit zu zwei verschiedenen Talstationen fährt und am Abend, nach Anruf auch wieder abholt. (Wenn man dann nicht mal vergessen wird :-) ) In der Regel ist das Hotel aber flexibel und hat uns auch noch zu späteren Zeiten an die Stationen gefahren. Da es also einen öffentlichen Bus und den Hotelshuttle gibt, fanden wir die Lage persönlich als nicht störend.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Einkaufsmöglichkeiten sind, wie bereits erwähnt, im Nachbarort zu finden. Stellt aber kein Problem dar, da ein öffentlicher Bus direkt vor dem Hotel abfährt. Die Gondelstationen waren jeweils ein paar km vom Hotel entfernt, aber aufgrund des Hotelshuttels leicht und schnell zu erreichen. Einen kostenlosen Internetzugang bot das Hotel, entweder in der Lobby oder im Zimmer an. Ich entschied mich zur gemütlicheren Variante im Zimmer. Allerdings ohne Erfolg, da es mir unmöglich war, eine Verbindung aufzubauen. Zwar wurde mir in der Lobby vom Hauswirt umgehend geholfen, dass ich eine Verbindung in der Lobby bekam, aber das war nicht mein Ziel. So erging es vielen Gästen, die das Internet lediglich am Hoteleingang nutzen konnten. Für micht war das sehr unbefriedigend, da ich mir dort wie in einer Bahnhofshalle vorkam. Zur Saunalandschaft: Diese bietet eine 90Grad-Sauna und eine Dampfsauna. Alle anderen Kabinen, wie Infarot usw. waren kostenpflichtig. Auch die beiden Badewannen, die inmitten des Raumes standen waren kostenpflichtig und trugen nicht zur Entspannung bei, da alle Gäste immer wieder an diesen Wannen vorbeimussten um in die Sauna zu gehen. Es war alles recht beengend und Liegemöglichkeiten waren auch nur begrenzt vorhanden. Einen Whirlpool oder ein Schwimmbad gab es nicht. Das Hotel bot den Skifahrern einen Skiraum. Allerdings war dieser sehr sehr klein und man konnte diesen nur betreten, wenn die Tür nach außen geöffnet war. Es stank unheimlich nach Füßen. So etwas hatte ich in meinen vergangenen Skiurlauben noch nicht erlebt. Zudem, wenn 2 Personen sich die Skischuhe anzogen, war kein Platz mehr für andere. Eines Morgens kamen wir in den Skiraum und schlüpften in eiskalte und feuchte Skischuhe. Anscheinend war über Nacht die Skiheizung nicht eingeschaltet. Das machten den Skitag natürlich unangenehm, da die Füße von anfang an kalt und nass waren.