Hotel Sofitel London Heathrow T5

Wir haben uns für das Sofitel entschieden, da es das einzige Hotel direkt am Airport ist (zugänglich ohne Bus oder Taxi). Beim Check in wartete die erste Überraschung. Wir standen mit ca. 30 Menschen in einer Schlange, wobei zu erwähnen ist, dass wir das Hotel schon bezahlt hatten und eine Buchungsbestätigung hatten (was man von ca. 25 Menschen vor uns nicht behaupten konnte). Es dauerte ca. 20 Minuten und ein x-faches an Nachfragen, bis wir (und weitere Gäste die bereits gebucht hatten) an einem separaten Check in Sachalter bedient wurden. Das Personal war nicht gerade freundliche. Die Zimmer sind schön und haben eine angemessene Grösse. Das Preis- Leistungsverhältnis ist jedoch kritisch zu hinterfragen (halt ein Airport Hotel). Bei unserem nächsten Flug über Heathrow werden wir das Hotel nicht mehr wählen.

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