Hotel Son Caliu Spa Oasis

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, meine Erfahrung in diesem Hotel durchzulesen! Dieses Hotel ist der reinste Witz! Meine Kollegin und ich haben unsere Pauschalreise über Tui gebucht und stolze 1350 Fr. pro Person bezahlt (6 Nächte, Halbpension). Als wir ankamen war der erste Eindrucke sehr gut. Schnelle Anreise vom Fluhafen, schöne Einrichtung und freundliches Personal. Check-In Zeit bei der Anreise: zwischen 14:00-15:00 Uhr, wir waren um 13:30 Uhr im Hotel. Unser Zimmer haben wir erst um 16:45 Uhr erhalten, nach über 2 Stunden Wartezeit! Mit dutzenden Sorry‘s wurden wir vertröstet, etwas unternommen wurde aber nicht vom Personal. Während andere Gäste in unserer Wartzeit direkt ihre Zimmer bekammen, mussten wir weiterhin warten. Das Zimmer war ganz ok gereinigt, es lagen noch viele Haare rum in der Dusche und allgemein im Zimmer. Nach 2 Tagen fiel uns auf, dass wir dutzende Ameisen im Zimmer hatten! Die kamen aus dem Türrahmen im Bad und der Eingangstür sowie aus den Bodenrillen. Wir gingen zur Rezeption und ein Mitarbeiter kam mit Glasreiniger und einem Besen zu uns ins Zimmer und hat die Ameisen ein wenig eingesprüht und weggewischt. Jedoch nützte das nichts und immer mehr Ameisen kamen aus den Türrähmen und Bodenrillen. Nach einer erneuten Reklamation erhielten wir ein neues Zimmer, zum Glück. 1 Tag später aber haben wir wieder Ameisen bemerkt, noch mehr wie im alten Zimmer. Erneut kamen Sie aus den Bodenrillen und Türrähmen. Da es unser 2. letzter Tag war, haben wir keine weitere Reklamation an der Rezeption getätigt und wollten es uns für das Check-Out aufsparen. Am letzten Tag haben wir am Morgen nachgefragt, ob wir unser Zimmer länger behalten dürfen da wir erst um 15:30 Uhr abgeholt werden aber schon um 12:00 Uhr auschecken mussten. Die Mitarbeiterin konnte uns diese Frage nicht alleine beantworten und musste 2 Kollegen um Hilfe fragen. Erwähnen möchte ich auch, dass das Personal vor uns nur Spanisch gesprochen hat, damit wir sie nicht verstehen. Vor englischsprachigen Kunden sollte auch mit den Arbeitskollegen Englisch gesprochen werden! Wir konnten schlussendlich das Zimmer nicht behalten und mussten nach dem Pool im Spa duschen und uns umziehen. Uns über 2 Stunden auf unser Zimmer warten lassen aber dann die Check-Out Zeit nicht verlängern?! Beim Check-Out wurden wir nicht gefragt wie unser Aufenthalt war oder unsere Ferien allgemein. Die Rechnung wurde uns hingelegt und eine Zahlung sofort erwartet. Das Verhalten des Personals wurde mit den Tagen immer frecher. Ebenso sind die Englischkenntnisse des Personals nicht gut genug, Standartsätze sind das maximum. Das Buffet am Abend lässt stark zu Wünschen übrig. Viel zu viele Fleischgerichte, wenig Auswahl für Leute die im Ausland kein Fleisch essen möchten oder die Allgemein vegetarisch oder vegan leben. Teller sind nicht richtig gewaschen und das Essen ist lauwarm. Für Allergiker wie meine Freundin war es sowieso schwer, beim salzigen bis süssen Buffet etwas zu finden. Die Zimmer werden ebenfalls nicht richtig gereinigt. Als Test haben wir (im 1. Zimmer)einen Mascarafleck auf dem Spiegel gelassen der ausversehend von uns gemacht wurde. Dieser wurde bis zum Tag als wir das Zimmer gewechselt habe NICHT gereinigt, so wie die anderen Spiegel und der Rest des Zimmers auch. In der Hotelumgebung gab es nicht viele Ausgehmöglichkeiten, der Strand ist eine Katastrophe vor allem wenn Sie mit Kindern reisen möchten. Wir sind enttäuscht worden von diesem Hotel, vor allem weil es ein 4 Sterne Superior Hotel sein sollte! Ich empfehle niemanden hier Urlaub zu machen, geben Sie Ihr Geld irgendwo in einem besseren Hotel aus! Für Beweisvideos betreffend den Ameisen dürfen Sie mich gerne kontaktieren.

Komplette Erfahrung und Beschreibung oben geschildert.

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Beliebte Aktivitäten

• Strand

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