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Jörg-Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Gutes Hotel mit kl. Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick, der (kleine) Strand war durch den schön angelegten Hotelgarten direkt zu erreichen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren netterweise in ein Superior-Zimmer upgegradet worden, welches renoviert war. Das Zimmer war modern und geschmackvoll eingerichtet und hatte einen kleinen Balkon (mit MB!). Schade fand ich, dass der Schrank für einen längeren Aufenthalt zu klein gewesen wäre. Auch mit Ablageflächen und Haken war man sparsam umgegangen. Da wir nur 4 Tage da waren, war es für uns ok. Optimierungsbedarf besteht auch bei der Beleuchtung im Bad, ein Kosmetikspiegel wäre schön. Aber, das ist wirklich jammern auf hohem Niveau, grundsätzlich fanden wir das Zimmer sehr schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • war ok.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. In dem Teil des Restaurants in welchem wir platziert waren, galt das für den Service leider nicht. Sorry, aber ging gar nicht. uns waren zwei miesepetrige, ältere Kellner zugeteilt, welche offensichtlich nicht wirklich motiviert waren. dies hatte die Konsequenz, dass kein Geschirr abgeräumt wurde und Bestellungen nur unter äußersten Schwierigkeiten platziert werden konnten. Es gipfelte darin, dass die Rechnung (2 Positionen) doppelt so hoch war, wie bei korrekter Berechnung. Vielleicht saßen wir einfach in der falschen Ecke...... Bemerken möchte ich noch, dass wir das Zimmer unproblematisch und ohne Aufpreis bis zum Abflug benutzen durften.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt am Meer, fußläufig zu Bars, Restaurants und Geschäften.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Son Caliu verfügt über einen Innen- und einen Außenpool. Der Spa und die Saunen sind schön, auch gibt es einen kleinen Fitnessraum und Tennisplätze. Es machte alles einen gepflegten Eindruck. Während unseres Besuches waren der Innenpool und der Fitnessraum meist nur von mir genutzt.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg-Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrtere Frau Susanne, wir danken für Ihre positiven und ehrlichen Kommentare, die Sie allen Reisenden von Holiday Check zugänglich machen. Es freut uns, Sie im Hotel Son Caliu & Spa als Gast empfangen zu haben und zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, einschliesslich die Qualität unseres Essens, Hoteleinrichtungen , usw. Ihre Kommentare zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, auch in Zukunft werden wir alles tun, um unseren Standard zu halten und zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Service sowohl im Bar- als auch im Restaurantbereich hatten. Ihre Kritik nehmen wir sehr Ernst und es ist unser Ziel, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. In der Hoffnung, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Hotel als Gast begrüssen zu dürfen, verbleiben wir mit sonnigen Grussen aus Mallorca !!.... Weronika Gaslawska.