Alle Bewertungen anzeigen
Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Für 4 Sterne zu schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Gebäude selber macht von aussen einen ansprechenden Eindruck. Unser Zimmer war in Ordnung und sauber. Wer als Paar zum Wandern möchte und wenig Wert auf Service legt ist hier richtig. Familien in unserem Umfeld würde ich das Hotel nicht empfehlen. Aus beruflicher Tätigkeit und durch viele viele Kurzurlaube von 3-5 Tagen als Paar und Familie habe ich schon sehr schöne Hotels gesehen und genießen können. Alles immer mit mind. 4 Sternen. Aber für ein 4**** Hotel fehlt diesem Hotel leider einiges. Mehr dazu in den Einzelbereichen. 4****, nicht gerade billig und dann den Gästen auch noch für WLAN das Geld aus der Tasche ziehen (ausser die ersten 20min.). NO GO!!! Preis-/Leistungsverhältnis paßt nicht, definitiv zu teuer. Wir haben uns über keinen der zustände beschwert, da wir dies nur bei gravierenden Mängeln tun. Allerdings setzen wir an ein 4**** Haus gewisse Ansprüche. Da diese hier nicht erfüllt werden, werden wir nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war i.O. und sauber. Minibar und Safe vorhanden. Die Funktion der Minibar mit einem großen Eisklotz (20x30x10cm) entzieht sich meiner Kenntnis. Bad leider nur mit Duschwand auf Badewanne aufgesetzt aber zweckmäßig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein großes Restaurant und eine Bar im Eingangsbereich. Die Qualität des a la Carte essen war mit jedem normalen Restaurant gleichzusetzen. Nicht hui aber auch nicht pfui. Das Frühstück war schwach. Undefinierbares Rührei (vermutlich Fertigprodukt), Spiegeleier waren meistens aus. kein Anrichten vor den Gästen (meistens schon in schlechtes Zeichen). Die Frage nach Cappuccino o.ä. stellt man besser auch nicht. Atmosphäre durch den kleinen Buffetbereich immer angespannt. Getränkepreise im ganzen Hotel sind nur noch unverschämt. Weißbier 0,5l 4,80€!!! Softdrinks wie Spezi,Limo o.ä. 0,5l nicht unter 4,00€ . Bei solchen Getränkepreisen wäre es angebracht, a) mal zu fragen ob man etwas trinken möchte. An einem Abend (nicht viel los) warteten wir tatsächlich 30 MINUTEN bis wir was zu Trinken bestellen durften. b) Vielleicht wenigstens ein paar Salzstangen oder kleine Knabbereien zum Cocktail oder Wein KOSTENLOS anzubieten. Zu Empfehlen: Aperol oder Hugo für 3,40€.. Wartezeiten auf ALLE Getränke egal ob beim Frühstück, Abendessen oder an der Bar viiiiiiiel zu lange.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service entspricht in keinster Weise 4****. Freudnlichkeit: Solange man nichts fragt oder wünscht scheint alles bestens zu sein. Aber wehe...... Dann ändert sich die "Freundlichkeit" sofort in Unfreundlichkeit. Dies betrifft leider die Rezeption genauso wie das Personal an der Bar und im Restaurant. An der Rezeption kommt kein Guten Morgen wenn man vorbei geht, kein "herzlich willkommen" und auch kein "danke für ihre Aufenthalt, waren Sie zufrieden" beim CheckIn oder CheckOut.. Nicht einmal einer der meistens anwesenden Chefs (jun. und sen,) grüßen einen. Unglaublich. Da wir nur ÜF gebucht hatten wollten wir am ersten Abend im Restaurant a`la Carte essen (Wurde uns beim Check in angeboten). Der Kellner teilte uns dann mit das es heute kein Essen aus der Karte gibt, da heute Buffetabend sei. Wir könnten aber daran gerne für 25,00€ pro Person "teilnehmen". Als ich dies verneinte und nach der Rechnung für die bereits bestellten Getränke bat, kam er und sagt wir können nun doch aus der Karte bestellen. Ansonsten wirklich nur Unfreundlichkeit, egal ob man was bestellte, was fragte oder die "Frechheit" besaß nach dem angepriesenem SKY Programm im Lobbybereich zu fragen und als Antwort bekam: "Nur wenn es die Chefs genehmigen, oder selber schauen" . Hallo !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage oberhalb des Dorfes. Über einen kurzen Fußweg von ca. 10 min gelangt man ins Zentrum von Kirchberg mit vielen Restaurant und Bars. In der Nähe ist ein toller Badesee. Die Orte Kitzbühel, Ellmau, Reith etc. sind in wenigen Minuten mit dem Auto erreichbar. Wir hatten nur ÜF gebucht, somit hatten wir 3x die Gelegenheit im Ort zu essen und waren auch zufrieden damit. 1x haben wir im Restaurant a la Carte gegessen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool ist wirklich groß und man kann gut schwimmen. Liegewiese mit schönen Liegen gibt es auch Es gibt ein kleines Spielzimmer für kleine Kinder und eines für die größeren Kinder. Für Familienurlaub im Hotel (Abends, schlechtes Wetter) gibt es aber sonst so gut wie nichts. Weder Animation, Disco, Kinderkino oder sonstiges. Von daher ist es dann nichts anderes wie zuhause.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:6