Hotel Sonne

Wir haben im Dezember über eine Woche Urlaub im Sunny gebucht, in einer teuren Suite, wir haben es jedoch über´s Internet etwas billiger buchen können und haben uns sehr auf den Urlaub gefreut weil mein Mann und ich uns es zu Weihnachten geschenkt haben. Wir erwarteneten die Turmsuite sowie beschrieben mit Sauna, Kaminfeuer, und und und. Angekommen führte man uns ohne Worte in unsere "Suite". Wir schauten ganz schön dumm, als wir zwei aneinanderliegende Zimmer mit 2 Doppelbetten (kindergerecht!) beziehen durften - kein Kaminfeuer - nur eine Kachelofen-Attrappe! und keine Sauna weit und breit. Wir mußten dann von der Rezeptionsdame erfahren, daß diese gebuchte Suite schon an andere Gäste vergeben wäre, obwohl ich die Bestätigung per email schwarz auf weiß in der Hand hielt mit der Bestätigung für 8 Tage Turmsuite. Ich buchte die Reise zudem noch 8 Monate davor! Und hatte die Bestätigung auch 8 Monate zuvor bekommen. Als ich mich dann fürchterlich ärgerte, aber noch ruhig zu der Dame sagte daß das so nicht ok ist, holte sie den Rezeptionschef - die Unfreundlichkeit in Person! Er sagte, für ihn sei es doch nicht relevant ob Kaminfeuer oder Kachelofen (ATRAPPE!), das sei doch das gleiche und kein Grund zur Beschwerde. Die Sauna, hupps, naja da ist wohl ein Fehler unterlaufen. Die Dame die uns die Suite bestätigte, hätte das gar nicht tun dürfen, sagte er und wies darauf hin, was diese Suite denn eigentlich normalerweise um diese Jahreszeit koste! Wir bekamen nach vielem Ärger und drohen! Dann am nächsten Tag erst die Suite und mußten also 1 Tag im "Kinderzimmer" verbringen. Und die vielumworbene tolle Suite war auch nicht so toll - das Bad war sehr klein und es gab nur eine Badewanne-Dusche-Kombination, mit einer Glas-Klappe als Dusche umfunktioniert, so daß man sich kaum bewegen konnte drin, und immer zwangsweise Wasser auf den Boden lief. Und sowas nennt sich Suite! Unverschämt - die ganze Stimmung war natürlich dahin! Beim Bier an der Bar erfuhr ich dann von der Kellnerin nachdem ich fragte, daß die Dame, die uns die Buchung so bestätigte schon lange nicht mehr da arbeitet - hmmm... kann man ja verstehen! Am Frühstückstisch der einem riesigen Kinderspielplatz ähnelt mußte man so ziemlich viel ertragen, ewig auf den Kaffee warten, kalte und verkochte Eier essen, auf Semmelbrösel von den vorigen Gästen sitzen und täglich betteln ob man einen schönen Tisch bekommt, nur weil man keine Halbpension gebucht hat! Hilfe, bin ich froh daß wir den Abend nicht auch noch da drin verbringen mußten, das Essen war nicht sehr gut wurde uns erzählt und die Unfreundlichkeit des Rezeptionschefs wurde uns von vielen Seiten bestätigt! Wir gingen lieber abends in die Pizzeria um die Ecke, als wir ins Hotel zurückgingen abends und durch die Hotelhalle gehen mußten!!! ähnelte das Hotel eher an die Schinkenstrasse auf Mallorca. Nunja, wer den Rambazamba mag. Ach ja, und der Hausmeister leihte sich sogar unseren "größeren" Fernseher aus dem Zimmer aus wegen einer Kinderveranstaltung, weil es ja eigentlich der Seminar-TV ist. Echt traurige 4 Sterne! ..... Soviel zum Hotel, der Ort ist superklasse, aber das Hotel sieht uns niiiieeee wieder. Ich hoffe, andere fallen nicht auch auf deren Werbetricks rein. Für uns war das tolle "Weihnachtsgeschenk" das wir uns machten und 8 Monate mit Freude darauf warteten nur eine riesen Urlaubsenttäuschung.

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