Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel Sonnenhof
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

DAs Hotel hat bessere Zeiten gesehen, überall Kratzer, Dellen, Beulen, Standard 80er Jahre, Lage der Zimmer nach Norden ohne Worte, Blick auf abgerodeten Wald und Skilift. Personal super-kompetent und freundlich. Besitzer allerdings unfreundlich, unsympathisch, uninteressiert. Essen allerdings sehr gut und köstlich. Das Preis-Leistungsverhältnis muss allerdings insgesamt als eher unbefriedigend angesehen werden - im Tannheimer Tal gibt es da deutlich bessere Angebote.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stefan, Vielen Dank für Ihre überaus konstruktive Kritik an unserem Hause. Ganz besonders freut es uns dass Sie unsere Mitarbeiter so hoch schätzen und loben! Auch dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat freut uns außerordendlich. Was die Kritik an mir und meiner Familie angeht bin schon ein wenig irritiert. Wir bekommen durchwegs von unseren Gästen nur Lob über unser persönliches Engagement. Es tut uns leid dass wir Sie hier nicht überzeugen bzw. erreichen konnten! Was den abgerodeten Wald betrifft haben Sie recht, den gibt es wirklich. Dieser Wald mußte gerodet werden um den angrenzenden Wald vor dem Borkenkäfer zu schützen. Ja auch einen Lift sieht man von Zimmer. (Im Winter sind wir direkt an den Liften was unsere Gäste natürlich sehr schätzen). Was die Dellen, Kratzer, Beulen angeht muß ich Ihnen sagen bin ich fast ein bißchen froh drum, denn unser Hotel „lebt“. Da wir eine sehr gute Auslastung haben und sehr viele Stammkunden bei uns ihren wohlverdienten Urlaub verbringen wird unser Hotel auch „benutzt“ und da gibt es auch ab und zu ein paar Schrammen. Denn Sie wissen ja „wo gehobelt wird fallen Späne“. Außerdem sind wird ständig dabei unser Hotel auf dem neusten Stand zu halten! Ich finde es nur schade dass sie sich anonym in diesem Forum äußern. Ich wäre gerne für ein Gespräch mit bereit gewesen. Mein Angebot an Sie ist, ich gebe Ihnen meine emailadresse rainer.m@sonnenhof-tirol.com (sofern diese nicht von Holidaycheck in diesem Beitrag gelöscht wird ansonsten waren sie ja schon bei uns oder finden uns auf unserer Homepage) bekannt und sie schreiben mir Ihre Kontaktdaten dann werde ich mich umgehend bei Ihnen melden! Oder Kommen uns mal besuchen und wir trinken ein Fläschchen Wein in unserem Gewölbekeller, natürlich auf Kosten des Hauses. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute auf Ihrem weiteren Lebensweg! Ihr Rainer Müller