Hotel Sonnenhof

Niemals 4 Sterne. Schon gar nicht beim Essen. Fleisch entweder übergart oder beinah roh. Speisen höchstens lauwarm, bei den Hamburgern hatten wir dann inklusive Brötchen ein komplett kaltes Essen. Suppen meist überwürzt/versalzen. Tip der Kellnerin war, einfach mehr trinken. Wer weiß wie ein gutes Essen schmecken muss, erwähnt für dieses Haus nicht Gourmet und Kulinarium. Leider war auch das Silvestermenü ein Reinfall. Was auch gar nicht geht, das ein 4 Sterne Haus an solch einem Tag die Tische/das Restaurant eindeckt wie an jedem anderen Tag auch. Da lässt man sich doch etwas einfallen. Einzig die guten Weine sind erwähnenswert. Weinempfehlungen/Beratung/Service ist allerdings nur einem limitiertem Gästekreis vorbehalten. Kinderpreis zum Jahreswechsel mit versprochenem Kinderprogramm 93,00 Euro am Tag (schlafen auf einer harten Couch und Essen von der Kinderkarte). Wenn die Kinder Menü essen möchten, nochmals 20,00 Euro draufzahlen (haben wir erst bei Ankunft nachgelesen, bei der Buchung erscheint diese Info nicht und ist auch nirgends auf der Homepage zu finden ??). Kinderprogramm war dann allerdings für Kleinstkinder. Auf unsere Frage was es für die größeren Kinder denn als Programm gebe, hieß es, das sei das Schwimmbad!! Positiv war, das wir unseren Tisch wechseln durften. Das wir dann als Familie gemeinsam essen wollten, war in diesem Haus nicht vorgesehen und konnte/wollte weder vom Service noch von der Küche umgesetzt werden. Wir haben uns noch nie so unwohl gefühlt, wie in diesem Haus. Gastlichkeit, Herzlichkeit und Service scheinen in diesem Haus nicht an erster Stelle zu stehen. Preis und Leistung sind nicht gegeben. Der Umgang mit Reklamationen.... ohne Worte und sehr befremdlich. Und bei uns war wirklich jeden Tag irgend etwas nicht in Ordnung. Gott sei Dank waren wir schon oft im Tannheimer Tal in unterschiedlichen Kategorien, von der Ferienwohnung bis zum Hotel im Urlaub. Daher wissen wir, das es auch anders geht. Die überschwenglichen positiven Bewertungen haben uns leider dazu bewogen dieses Haus zu buchen. Wir hatten auch noch nie Anlass, zu bewerten und schon gar nicht "nicht empfehlenswert".

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