Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotelausstattung bestens, insbesondere auch der Saunabereich und das Schwimmbad. Geräuschkulisse im "Raum der Stille" deutlich verbesserungswürdig. Wellnessbehandlungen - da waren wir beide enttäuscht und sind da wirklich anderes gewohnt. Service: im Restaurant: äußerst kompetent und freundlich. An der Rezeption dafür weniger - vor der Anreise ok, vor Ort dann eher kühl und nicht sehr entgegenkommend. Zimmer: gute Größe, Zimmer mit Balkon einigermaßen hell und sauber; immer zu kühl, vor allem im Bad und WC. Essen: absolut Top und das Highlight dieses Hauses
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ShaniaM |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe ShaniaM, vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir freuen uns, dass wir Sie in vielen Punkten begeistern konnten und besonders unser Service- und Küchenteam freut sich sehr über Ihr Feedback. Sie hatten aber auch berechtigte Kritik geäußert, auf die wir gerne eingehen möchten. Wir haben uns die Geräuschsituation im Raum der Stille angeschaut und danken Ihnen für den Hinweis. Die störenden Geräusche kommen insbesondere vom Schloss an der Saunatür – und diese werden wir in Kürze ändern. Wir bedauern sehr, dass Sie bei den Wellnessbehandlungen und mit der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir haben mit den Mitarbeitern gesprochen und hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen können. Herzliche Grüße Familie Müller und das Sonnenhofteam
