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Alfons (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3-5 Tage • Strand
Tophotel mit Mängel in der Kundenfreundlichkeit
4,2 / 6

Allgemein

Meine Bewertung des Hotels resultiert aus mittlerweile sehr vielen Besuchen im Sonnenpark. Alles in allem ist der Sonnenpark ein Tophotel. Die Kinder fühlen sich sehr wohl, das Essen ist hervorragend und hat sich - subjektiv betrachtet - im Laufe der Jahre sehr verbessert, die Zimmer sind geräumig und sauber, und und und... Das größte Manko ist jedoch die Kundenfreundlichkeit. Ich werde dies im Zuge der Bewertung etwas näher erläutern...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr hell und geräumig. Leider gibt es kein WLAN im Zimmer...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie einleitend bereits erwähnt, gibt es auch über die Qualität und Quantität der Speisen und Getränke kein negatives Wort zu verlieren. Unsere Aufenthalte waren stets so geplant, dass wir 3 bis 4 Übernachtungen im Sonnenpark gemacht hatten. Bei beispielsweise 3 Nächten im Hotel kommt man nur 2x im Genuss eines Mittagessens, d.h. am Abreisetag, welchen wir traditionell bis am späten Nachmittag in der Therme (gegen Aufzahlung) verbringen, gab es für die Kinder kein Mittagessen im Hotel, ob wohl der Preis pro Nacht (Familie) bei etwas über EUR 400,-- liegt.


    Service
  • Schlecht
  • Eines vorweggenommen das Personal besticht durch Freundlichkeit und würde sich 6 Sonnen verdienen. Bei unserem letzten Aufenthalt haben wir das Ladekabel unseres Smartphones vergessen. Bei einem sehr freundlichen Gespräch mit der Rezeption wurde mir bestätigt, dass dieses auch gefunden wurde, allerdings hätte das Nachsenden desselben ein Vielfaches des Anschaffungspreises gekostet. Als Stammkunde hätte ich mir ein gewisses Entgegenkommen erwartet…


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • In Bezug auf Infrastruktur kann man vieles in der näheren Umgebung und in den angrenzenden Ortschaften finden. (Friseur, Arzt, Buschenschänke/Heurige, etc.) Die Gegend rund um die Therme lädt zum Radfahren und Joggen ein. Da die Vielfalt und Abwechslung in Hotel und Therme sehr groß sind, bleibt kaum Zeit, das Umland zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote (Rikscha und Fahrradverleih) und Kinderbetreuung sind wie sie anderen Punkte hervorragend


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfons
    Alter:41-45
    Bewertungen:30