Hotel Sonnhof

Das Hotel verfügt über einen sehr schönen und sauberen Saunabereich mit Wirlpool. Der Ruhebereich wird jedoch leider etwas durch den Geräuschpegel des Whirlpool gestört. Insgesamt aber sehr ansprechend. Das Restaurant ist schön. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und qualitätiv sehr gut. Ebenso hat am Abend das Salatbuffet überzeugt. Leider war die Qualität des restlichen Abendmenüs nicht immer das, was man von einem 4 Sterne Hotel erwartet. So waren die kalte Vorspeisen teilweise bereits seit mehreren Stunden in der Küche vorbereitet und dementsprechend angetrocknet. Ebenso war das Hähnchenfleisch teilweise nicht durchgebraten. Die Erklärung des Personals war, dass an dem Tag 47 Essen (meines Erachtens nach sind das nicht viele für so ein Hotel) vorbereitet werden mussten. Eine Entschuldigung kam nicht! Das Hotel sollte meines Erachtens am Reklamationsmanagment arbeiten. Wobei wir auch sehr nettes und freundliches Personal vorgefunden hatten, leider eben nicht durchweg. Trotz Vereinbarung am Vorabend des Abreisetages zur Rechnungsstellung, waren diese beim Check-out nicht umgesetzt worden. Auch hier keine Entschuldigung, sondern lediglich der Hinweis, dass die Kollegin dies wohl mal wieder nicht weitergegeben hat! Das Preis/Leistungsniveau war für die Nebensaison OK, für die Hauptsaison hätte es nicht gestimmt.

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