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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2011 • 3-5 Tage • Winter
Preis-Leistung für Nebensaison ok
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel verfügt über einen sehr schönen und sauberen Saunabereich mit Wirlpool. Der Ruhebereich wird jedoch leider etwas durch den Geräuschpegel des Whirlpool gestört. Insgesamt aber sehr ansprechend. Das Restaurant ist schön. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und qualitätiv sehr gut. Ebenso hat am Abend das Salatbuffet überzeugt. Leider war die Qualität des restlichen Abendmenüs nicht immer das, was man von einem 4 Sterne Hotel erwartet. So waren die kalte Vorspeisen teilweise bereits seit mehreren Stunden in der Küche vorbereitet und dementsprechend angetrocknet. Ebenso war das Hähnchenfleisch teilweise nicht durchgebraten. Die Erklärung des Personals war, dass an dem Tag 47 Essen (meines Erachtens nach sind das nicht viele für so ein Hotel) vorbereitet werden mussten. Eine Entschuldigung kam nicht! Das Hotel sollte meines Erachtens am Reklamationsmanagment arbeiten. Wobei wir auch sehr nettes und freundliches Personal vorgefunden hatten, leider eben nicht durchweg. Trotz Vereinbarung am Vorabend des Abreisetages zur Rechnungsstellung, waren diese beim Check-out nicht umgesetzt worden. Auch hier keine Entschuldigung, sondern lediglich der Hinweis, dass die Kollegin dies wohl mal wieder nicht weitergegeben hat! Das Preis/Leistungsniveau war für die Nebensaison OK, für die Hauptsaison hätte es nicht gestimmt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1