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janine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2017 • 1 Woche • Sonstige
Im großen und ganzen hatten wir einen schönen Urla
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das hotel im allgemeinen ist sehr schön es hat eine super Lage liegt direkt am Strand und macht einen super Eindruck.das Personal ist sehr nett ist aber echt nur für Sportler ausgelegt


Zimmer
  • Schlecht
  • Ich kann nur von den Appartements sprechen. Die sind leider auf der anderen straßenseite ist anfangs etwas blöd aber ok kAnn man mit leben. Das eigentliche Problem ist die Sauberkeit. Es wurde nur selten geputzt und wenn jemand kam zum putzen wurde es nie richtig gemacht es wurde in den 8 tagen einmal ordentlich sauber gemacht. Wir mussten 4 tage ohne Bettbezug schlafen.ich denke die Appartements werden einfach nur vergessen teilweise oder wir hatten einfach pech.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim essen war für jeden etwas dabei man hatte wahnsinnig viel Auswahl und es schmeckt wirklich sehr gut. Das Personal war immer sehr freundlich. Die location selbst hat leider an ein seniorenheim erinnert das könnte mAl etwas angepasst werden aber das ist wieder geschmackssache und ändert nix daran das das essen super war


    Service
  • Gut
  • Der Service war super kann man nix gegen sagen. Helfen wo sie können


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super der Strand ist 2 Minuten entfernt nur Schade das dieser sehr dreckig war aber ok konnten im Februar eh nicht schwimmen gehen zum spazieren gehen ging es.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da wir außerhalb der Saison da waren war das entertainment Programm natürlich eher dürftig aber das was angeboten wurde war ganz ok. DEr wellness Bereich ist super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:janine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Janin, Vor allem möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihren Feedback und für die nette Komplimente bezüglich auf das Hotel, die Lage, das Service und das Essen. Wir bedauern zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in alle Bereiche erfüllt haben, und wir werden uns bemühen zukunftig einen besseren Service zu geben. Es wäre schön gewesen, wenn Sie mit uns Ihre Kommentare bezüglich die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthaltes geteilt hätten. Unsere Kollegen an der Rezeption hätten Ihnen geholfen und hätten sich bemüht, um alle Unannehmlichkeiten zu erledigen. Trotzdem, freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen Sie kommen uns wieder zu besuchen! Eine freundliche Grüsse von uns alle, Ferrer Hotels Team