Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Hola Holger, Erstmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie mit uns Ihren Feedback geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseren Hotel nicht ganz erfüllen konnten. Allerdings möchten wir ein paar Bemerkungen darauf hinweisen; um eine bessere Kontrolle über alle Minibars zu haben, kommen diese normalerweise leer und werden auf Verlang der Gäste gefüllt. Dafür müssen sie dies einfach an unserer Rezeption anfordern. Auch da Mallorca in der Nebensaison eine so geringe Belegung hat, entscheiden sich viele Hotelketten für alternative touristische Möglichkeiten in diesen Monaten. Aus diesem Grund besuchen viele Sportbegeisterte die Insel während der Nebensaison. Allerdings bleibt Mallorca ruhig genug für alle, die Sightseeing oder Natur genießen möchten. Betrachtend Ihrer Bemerkungen in Bezug auf den Kaffee und Saft-Maschine, und die Uniform unserer Mitarbeiter, bedauern wir, dass Sie diese nicht für ein 4-Sterne-Hotel angemessen fanden. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Aufenthalten diese Kommentare direkt an unseren Hotelmanager weiterleiten werden – somit wird er diese Bemerkungen für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir bedanken uns nochmal für den Feedback und würden uns sehr freuen, Sie wieder zu sehen! Mit herzlichen Grüsse, Ferrer Hotels Team