Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Liebe Manuela, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Treue zu unserem Aufenthalt in den letzten zehn Jahren mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub in diesem Jahr nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Auf der anderen Seite danken wir Ihnen für die Erwähnung unserer Mitarbeiter und die familiäre Behandlung, die sowohl Sie als auch Ihr Partner bei ihren verschiedenen Aufenthalten erhalten haben, in denen Sie sich wie zu Hause gefühlt haben. In Bezug auf die Reinigung und Wartung der Einrichtungen bedauern wir, wie wir bereits in der Bewertung Ihres Partners kommentiert haben, die von Ihnen erwähnten Vorfälle, die, wie Sie wissen, nicht unseren Service- und Qualitätsstandards entsprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine neue Gelegenheit geben, Ihren Urlaub erneut bei uns zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team von Ferrer Janeiro