Hotel Spaander, BW Signature Collection

Woher die guten Bewertungen stammen, können wir nicht nachvollziehen!!! Angeblich spricht man dort auch Deutsch. Weder an der Reception noch im Service deutschsprechendes Personal gefunden. Aber immerhin freundlich lächelnd und um Entschuldigung bemüht. Wir hatten ein De Luxe Zimmer im dritten Stock gebucht. Leider bekamen wir eines im ersten Stock mit Blick über Dachpappe und ein verdrecktes Balkongeländer. Das Zimmer war selbst um 16.00 Uhr noch n icht bezugsreif. Der Hausservice konnte nicht erreicht werden. Es fehlten Zahnputzbecher. Wir haben uns Wassergläser an der Bar gemopst.... Wir hatten uns auf ein tolles Hotel gefreut. Die Bilder der Deluxe-Zimmer im Internet sind grandios. (Der Fotograf für die Bilder im Internet ist anscheinend ein Künstler). Umso größer ist die Enttäuschung live. Real war das Zimmer sehr ungemütlich. Dafür Blutflecken von toten Mücken. Unser Zimmer hatte nur folgende Probleme: eingerissene Tapeten, im Gardeinenstore waren viele Flecken, die Sessel hatten Flecken, der Balkon war verdreckt, am Balkongeländer tummelten sich die Spinnen. Am zweiten Tag fehlten komplett die Handtücher . Nach Reklamation an der Reception , Personal freundlich grinsend, wurde nacch über einer Stunde Wartezeit geliefert. Es scheint ein Ausbildungsbetrieb für die Gastronomie zu sein. Im Service das gleiche Chaos: Servierteller wurden wortlos abgeräumt. Brot fehlte - kein Kommentar.... Das vorher angekreuzte Menü wurde wohl auf Anordnung von wem auch immer abgeändert. Man spricht ja kein Deutsch....E s fehlt eine leitende Hand. Man steht im Rege.... Das ganze ist umso ärgerlicher, als dass das Hotel Supersubstanz hat. Vom Kern her hat das Hotel sehr viel Charme. Die oben erwähnten Kritikpunkte machen aber alles kaputt. Die Zimmerpreise sind nicht ganz billig. Da sollte es möglich sein, das Zimmer zu streichen. Hotel Spaander - nie wieder.

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Nein