Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Empfang war nicht freundlich. Unser Zimmer roch sehr stark nach Zigarettenrauch. Auf unsere Reklamation erhielten wir zur Antwort, daß dieses nicht sein kann, weil es nur Nichtraucherzimmer gibt. Wir bekamen dann aber doch ein anderes kleineres Zimmer einer niedrigeren Kategorie. Dem Wunsch nach einer wärmeren Bettdecke wurde nicht entsprochen, weil das Hotel ausgebucht war und keine Decken mehr vorhanden sind.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Vážený pane Rolf, je mi velmi líto,že jste na mém hotelu nebyli spokojeni a osobně vyvodim z vašich připomínek nápravu.Co se týče zakouřeného pokoje,tak na hotelu je v ubytovacích prostorech přísně zakázánoi kouřit,bohužel jsou i hosté,kteří tento zákaz nerespektuji a po té dochází k takovým to nepříjemným situacím.Jen bych ještě dodal,že v tomto termínu byl hotel obsazen a nebylo možno pro Vás zajistit adekvátní náhradu.Co se týče Vámi požadované extra přikrývky,tak jsme již zajistily přikrývky navíc. Děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu a budeme se snařit,aby naši hosté se cítili u nás spokojeni. Tomáš Tyle - majitel hotelu
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