Schönes Hotel mit mit guter Lage . Leider waren wir außerhalb der Saison da. Das Hotel bietet erst ab 1.Mai den Service, den wir erwartet hatten. Kein Strandservice , keine Liegen am Pool . Personal von sehr freundlich bis ignorant.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Die Matratzen müssten ausgetauscht werden. An der Seite, wo die meisten am Bett sitzen, ist die Matratze ausgeleiert und man hat Angst raus zu fallen. Hatte darum gebeten, sie zu drehen… keine Veränderung zu erkennen. Sonst kann man sich in den Zimmern wohl fühlen. Eine schöne Größe auch das Bad und der Balkon.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Für jeden was dabei. Schmeckt gut, wenn es mal warm ist. Habe mich täglich über das lauwarme Essen geärgert. Es hat wirklich gut geschmeckt, aber ich hasse lauwarmes Essen…,
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Von super nett und freundlich bis ignorant. Leider hat man das Gefühl, das einige Kellner keine deutschen Gäste mögen. Andere gaben sich überaus große Mühe. Sehr freundlich wurden wir immer an der Rezeption bedient.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
Aktivitäten am Strand
- Sonstiges
Kein Service, Strand unsauber
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Die Behandlungen waren sehr angenehm, aber auch preisintensiv.
Dear Conzy, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re pleased to hear that you appreciated the location, room size, and the friendliness of our reception team. At the same time, we sincerely regret that several aspects of your stay did not meet your expectations. We are sorry to learn about your mixed experience with service, as well as your comments regarding the mattress comfort and food temperature. These are important points, and your feedback has been shared with the relevant teams for review. Regarding seasonal services, certain outdoor facilities and beach services are indeed fully available from May onwards, and we appreciate your understanding in this regard. Thank you once again for your visit and for your constructive comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more consistent and comfortable experience. Warm regards, Splendid Guest Experience Team
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