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Toni (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1 Woche • Winter
Reines Hotel für Schifahrer
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren schon von der ziemlich kleinen eher ungemütlichen Empfangshalle etwas enttäuscht. Das Hotel ist sehr zweckmäßig aber eher lieblos eingerichtet-es erinnerte uns sehr an eine Jugendherberge. Für uns als nicht-schifahrende Eltern gab es außer unserem kleinen Zimmer keine gute Aufenthaltsmöglichkeit, da die Empfangshalle eben sehr ungemütlich und direkt an der Eingangstüre gelegen und zugig ist. Das Personal war sehr freundlich, wirkte aber angespannt und unter Druck-für ein persönliches Wort gab es kaum Zeit. Für uns war das Preis-Leistungs-Verhältnis unverhältnismäßig! Ein weiteres Beispiel dafür war ein Cocktail, den wir uns am Abend gönnen wollten-preislich wie in der Großstadt-angerichtet wie an einer Strandbude! Dazu kamen die Öffnungszeiten für den Wellnessbereich, die sehr eingeschränkt waren. Das Fitnessstudio lag im Keller-ohne Fenster und spärlich eingerichtet. Wir fragen uns, ob sich der Preis alleine durch die Lage direkt neben der Schipiste rechtfertigen lässt! Die Sauberkeit war ok-das Hotel ist zum Glück ziemlich neu! Dass nur jeden zweiten Tag die Zimmer gereinigt werden ist soweit kein Problem für uns gewesen-vielleicht könnte man dann aber außer einem mini Mülleimer im Bad noch eine zusätzliche Abfallmöglichkeit bereitstellen!? Wir hatten Glück mit dem Wetter-leider aber keinen Stuhl-geschweige denn Liegestuhl am Balkon um die Sonne wirklich zu genießen!! Toll waren die beheizten Schispinde, die jedem Zimmer zugewiesen sind-so gab es nicht das übliche Gerangel um freie Plätze am Schischuhwärmer!! Schade-wir hatten uns schon sehr auf den Aufenthalt gefreut. Und kommt es so vor, als fehle es dem Hotel an "Herz und Seele" Bestimmt ein gutes Hotel wenn man den ganzen Tag auf der Schipiste verbringt und sonst wenig Ansprüche an das Hotel hat!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Schade-der Empfang und das Auschecken war eher unpersönlich-man hat das Gefühl, man ist eine Nummer! Es hatte den Anschein, dass es dem Personal komplett unwichtig wäre, ob man noch einmal dieses Hotel besuchen wird.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Der Ort ist rein auf Schifahrer ausgelegt-wir kennen Schigebiete, die auch für Nichtschifahrer optimale Möglichkeit bieten-das ist hier leider überhaupt nicht der Fall-Spazierwege waren stark vereist!


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Toni
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Toni, vielen Dank für Ihre Bemühungen und für die Zeit unser Haus sehr ernüchternd zu bewerten. Gerne nehmen wir dies zum Anlass, weiter sehr intensive daran zu arbeiten, unseren Gästen immer wieder aufs Neue einen schönen und erholsamen Urlaub zu bereiten. Auf unserer Website haben wir versucht unser neues Hotel, angefangen von Eingangsbereich bis hin zum Fitnessraum, sehr gut und transparent dazustellen, es tut uns leid, wenn Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben. Die täglichen Öffnungszeiten unserer Panorama-Wellnessanlage von 14.30 bis 19 Uhr sind zwar branchenüblich, könnten aber natürlich noch ausgeweitet werden. Auf Anfrage unserer Gäste wird der Ruheraum und die Infrarotkabine aber gerne schon früher genützt. Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Punkt mit Ihnen zu wenig in Kommunikation gestanden sind. Vielen Dank für den Hinweis im Zimmer einen zweiten Mülleimer aufzustellen, gerne werden wir dies umsetzen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Winterzeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem winterlichen Zauchensee Familie Walchhofer samt Team