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Werner (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Service Chaos in Zentrum von Salzburg
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Altes in die Jahre gekommenes Hoel - 4 Sternschnuppen?? Zimmer ohne Kühlschrank bei 4 Sternen ein no go!! Gangbeleuchtung nur für Blindenhundbesitzer! Geräusche des alten Parkettbodens in der "juniorsuite" wie in einen alten Japan. Samurai Castle! Aber die Bodengeräusche sind ein Säuseln gegen den Wirbel bzw. Geräuschkulisse der Nachtclubbesucher auf der Rückseite des Hotels. So etwas haben wir noch nie erlebt. Es war eine Zumutung; dies sollte ja sogar einen toten Nachtportier zum Leben erwecken.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:66-70
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Werner, es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt im Hotel Stein diverse negative Erfahrungen gemacht haben. Uns ist durchaus bewusst, dass das traditionsreiche Hotel Stein schon etwas in die Jahre gekommen ist, darum wird dieses nun von Februar 2016 bis zum Frühjahr 2017 für eine Generalsanierung geschlossen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nach dem Umbau noch einmal als unsere Gäste begrüßen dürften und Sie sich ein neues Bild von unserem Hotel machen können. Mit freundlichen Grüßen das Hotel Stein Team