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Brigitte (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Top Hotel, Rezeption leider nicht
4,5 / 6

Allgemein

Soweit gutes Hotel, vor allem Kulinarik ist top! Zimmer sind OK, die Designerzimmer haben ein verbautes Bad und es gibt bessere Zimmer aber alle sehr sauber, Wifi und schöner Balkon, Alle Leute freundlich - Nur die Damen am Empfang sollten mal eine Schulung machen für Freundlichkeit und vor allem wie man mit Anfragen umgehen kann ohne die Gäste total zu verärgern!


Zimmer
  • Eher gut
  • Es war sauber und groß genug,


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Allrd vom Feinsten, beste Küche, freundliche Mitarbeiter


    Service
  • Schlecht
  • Der Empfang war matt, aber die Erfüllung irgendwelcher Sonderwünsche ist bei der Rezeption offensichtlich unmöglich, Schade!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage direkt an der Therme Loipersdorf mit Verbindungsgang


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Super sauber und großzügig- alles OK


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Brigitte, ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Tage in unserem Haus Revue passieren zu lassen. Es freut mich sehr, dass Sie unsere kulinarischen Highlights genießen konnten. Vielen Dank für das Lob! Die Rezeptionsmitarbeiterin ist der erste und der letzte Kontakt eines Gastes in einem Hotel und Freundlichkeit und ein höfliches Auftreten haben oberste Priorität. Es tut mir sehr leid, dass die Mitarbeiterin bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir haben die Angelegenheit bereits intern besprochen und werden diesbezüglich entsprechende Schulungsmaßnahmen ergreifen. Ich hoffe, Sie behalten uns in guter Erinnerung und wünsche Ihnen einen schönen Winterbeginn. Liebe Grüße aus Loipersdorf THERMENHOTEL STOISER Daniela Brandl Bereichsleitung Homepage & Internetbetreuung