- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren 5 Tage in diesem Hotel. Hatten nur Übernachtung mit Frühstück (mit Ebay-Gutschein). Das Frühstück war für ein 4 Sterne Hotel in Ordnung, mehr aber auch nicht. Es lag auf jedem Tisch eine Karte mit verschiedenen Variationen wie man sein Frühstücks-Ei haben möchte. Leider brachte uns das ganze nichts, da während der ganzen Frühstücks Zeit nicht ein einziges Mal ein Service Mitarbeiter an unserem Tisch erschien. Diesen musste man sich irgendwo abfangen, wenn er nicht gerade bei einem Tratsch bei Stammgästen saß (die auch sehr gut bedient wurden). Sauna hatte von 15:30 Uhr bis 19 Uhr geöffnet, was uns aber zu kurz erschien. War sehr klein, aber sonst okay. Internet hätte am Tag 2,50 Euro gekostet, obwohl es lt. unserem Gutschein inklusive gewesen wäre. Kostenpflichtigen Internetzugang in einem 4 Sterne Hotel finde ich im 21. Jahrhundert auch ehrlich gesagt nicht mehr angebracht, sowas ist heute sogar in Vietnam in jeder Bambus-Hütte inklusive! Hätten wir voll gezahlt wären wir wahrscheinlich noch mehr über dieses Hotel enttäuscht gewesen, vor allem über die Art wie wir "Abgewickelt" wurden. Weder zur Begrüßung noch beim Auschecken ein vernünftiges "Grüß Gott" oder "Auf Wiedersehen und gute Heimfahrt" o.ä.! Meiner Meinung nach wäre der Hotel-Chef in einer Jugendherberge besser aufgehoben als in einem 4 Sterne Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland u Nina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kritik. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Unser Frühstücksbüffet entspricht in jedem Fall dem Standard eines 4 Stern Hotels und bietet alle üblichen Speisen, Getränke, Cerealien und frisches Obst zum Verzehr im Speisesaal. Die Dame, die das Frühstücksbüffet betreut, ist den ganzen Morgen um das Wohl unserer Gäste bemüht. Sollte Sie kurzfristig in der Küche sein um frische Eier zu machen, dauert das in etwa 10 Minuten. Auf keinen Fall sitzt sie bei Gästen am Tisch. Ausschließlich der Chef sitzt fallweise bei Gästen am Tisch. Die Öffnungszeiten der Sauna wurden bislang nicht bemängelt und sind ortsüblich. Die Nutzung von Telefon- und Internet ist nicht kostenlos - dies ist auf unserer Homepage auch klar ersichtlich und wird der Gast auch von uns über die anfallenden Kosten informiert. Die Einrichtung eines W-Lans ist in jedem Fall kostenaufwendig und ist eine pauschale Verrechnung von 2,5 pro 24 Stunden lediglich ein Unkostenbeitrag. Wir haben zahlreiche Gäste aus dem In- und Ausland die schon seit Jahren immer wieder und manche auch mehrmals im Jahr unser Hotel buchen, was für unseren Service und unsere Dienstleistung spricht. Üblicherweise werden wir gerade wegen unserer persönlichen Note, der Herzlichkeit und Gastfreundschaft gelobt und wieder gebucht. Mit freundlichen Grüßen Andreas Jäger


