Aus DeutschlandDas Personal war sehr bemüht und freundlich und hat versucht seine Gäste zufrieden zu stellen. Leider entsprach die Unterkunft nicht mit dem überein, wie es durch TUI beschrieben wurde. Das Essen war sehr eintönig und wiederholte sich mehrmals die Woche. Das Zimmer war sehr klein, aber ausreichend, da wir es nur zum schlafen und duschen genutzt haben. Leider waren wir die einzigen deutschen Gäste. Ansonsten waren nur Russen, Engländer (die sehr laut waren) und türkische Urlauber im Hotel. Das Hotel entsprach nicht den angegebenen 4**** in der Hotelbeschreibung. Daher ein klares Nein für die Weiterempfehlung.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Supreme Hotel Marmaris |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Personal als bemüht und freundlich wahrgenommen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an erster Stelle. Sie haben erwähnt, dass das Essen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. In diesem Zusammenhang habe ich mich als Hoteldirektor persönlich um Sie gekümmert. Als Verantwortlicher für den deutschen Markt und als jemand, der die deutsche Kultur gut kennt, habe ich während Ihres Aufenthalts besonderen Wert auf Ihr Wohlbefinden gelegt. Ich habe unserem Küchenchef persönlich Anweisungen gegeben, spezielle Gerichte für Sie zuzubereiten. Unser Koch kam mehrmals an Ihren Tisch im Restaurant, um sich nach Ihren Wünschen zu erkundigen und die Speisen entsprechend für Sie vorzubereiten. Unser Hotel ist ein 3-Sterne-Hotel und gehört zu den gut bewerteten 3-Sterne-Hotels in Marmaris. In unserem Haus begrüßen wir regelmäßig deutsche Gäste. Der deutsche Markt ist für uns sehr wichtig, und wir legen großen Wert auf einen aufmerksamen und respektvollen Service für unsere deutschen Gäste. Während Ihres Aufenthalts haben wir Ihnen auch einen Zimmerwechsel ermöglicht, damit Sie sich wohler fühlen. Wie bei allen unseren Gästen haben wir uns besonders um Ihr Wohlbefinden bemüht. Sauberkeit, individueller Service und persönliche Betreuung haben für uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dennoch nicht vollständig erfüllen konnten, möchten jedoch betonen, dass wir während Ihres Aufenthalts unser Bestes für Ihre Zufriedenheit getan haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ali ALPER Hoteldirektor
