Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Heiko(51-55)
36 BewertungenTolles Hotel mit Problemen im Service
4,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr zentrales Hotel mit eigener Buslinie u.a. zur Central-Station. Hervorragendes Frühstücksbuffet. Im "alten" Teil des Hotels befindet sich ein sehr schöne Bar mit Billardtisch und smoker-room. Leider hat das Personal für den Wechsel der Federbetten zu Allergiker-Bettwäsche nur bei den Kopfkissen umgesetzt und für den gesamten Wechsel später insgesamt zwei Stunden benötigt und dies auch nur widerwillig. Ein großes Minus in der Serviceleistung für ein ansonsten Top Hotel..
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
