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Kurt (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Lobby und Blick auf den Vulcan hui ansonsten pfui!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eingang, Lobby und das Restaurant sind optisch ansprechend. Ansonsten sehr renovierungsbedürftig. Unser Zimmer im 3. Stock ist total abgewohnt, hat diverse Schäden und ist teilweise sehr dreckig. Das beste ist der Blick vom Pool im 2. Stock auf den Mount Mayon.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir sind zum dritten und letzen Mal in diesem Hotel. Wir haben für 4 Nächte gebucht. Unser Zimmer im 3. Stock ist total abgewohnt, hat diverse Schäden und ist teilweise sehr dreckig. Beim öffnen des Toilettendeckels und noch nach dem dritten Spülvorgang war alles schwarz (siehe Foto). Um das Waschbecken herum ist auf dem Waschtisch Schimmel (Foto). Hier weitere Mängel, die es bei einem Hotel in dem Sterne- und Preisbereich nicht geben darf: 2 Duschtücher, keine weiteren Handtücher Kein Stift, kein Schreibpapier oder Notizblock im Zimmer Keine Papiertücher (Kleenex) vorhanden Balkon ohne Tisch und ohne Stühle (also wertlos) Internetverbindung äusserst schlecht, zeitweise garkeine Verbindung Badematte wurde 4 Tage nicht gewechselt Am 3. Tag gab es ab ca. 8.15 Uhr keine Eier im gesamten Hotel Ebenfalls waren die Hotel-Hausschuhe am dritten Tag verschwunden


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unser Tisch wurde abgeräumt und neu vergeben, während wir am Buffet Nachschub holten und am Tisch die Tassen noch gefüllt und sich auf den Tellern z.T. noch Brot etc. befand. Darüberhinaus gab es am 3. Tag um ca. 8.15 Uhr im gesamten Hotel keine Eier mehr.


    Service
  • Schlecht
  • Beschwerde wegen "schwarzer" Toilette wurde telefonisch scheinbar nicht bearbeitet. Nachdem wir uns unten beschwert und ein Bild von der Toilette gezeigt haben, gab es lediglich den Hinweis, dass jemand sich das ansieht. Keinerlei Entschuldigung oder Angebot für ein anderes Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Blick auf den Vulcan ist sehr schön. Ansonsten ist es sehr schwierig vom völlig abgelegenen Hotel in die Stadt zu kommen. Taxis und Tricycles habe ich 4 Tage lang nicht am Hotel gesehen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nur der Pool wurde genutzt. Der ist in Ordnung. Die Auflagen auf den Liegen sind teilweise sehr schmutzig und weisen viele Löcher auf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:71+
    Bewertungen:1