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Aus Deutschland
Philip (31-35)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Januar 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Außen hui - innen ...5,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Savoy ist ein absolutes Luxushotel. Umso schlimmer, dass das Personal zwar aufgesetzt freundlich, aber im Umgang mit Reklamationen absolut unprofessionell ist. Die garantierte Check-in Zeit wurde nicht eingehalten (angeblich aufgrund einer kaputten Glühbirne die noch ausgewechselt werden musste). Als wir 3 Stunden später das Zimmer beziehen durften war die Glühbirne immernoch nicht ausgewechselt. Eine Entschädigung für die Behandlung wurde nicht angeboten; beim check-out befanden sich Posten auf unserer Rechnung die wir nicht konsumiert hatten. Für ein Hotel mit diesem Anspruch absolut unverzeihlich!
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philip |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 10 |
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