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Eva & Robert (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Top Design und Stil, Service verbesserbar
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr modernes, ansprechendes Design. Das Hotel verfügt über 5 Stockwerke, alle Zimmer sind sehr sauber, geräumig, modern eingerichtet; manche Badezimmer verfügen über eine Duschkabine, andere über Wannen. Wir haben nur Frühstück in Anspruch genommen. Ob es im Hotel auch Halbpension gibt, wissen wir nicht, bezweifeln wir aber, da wir abends im Restaurant nie Leute gesehen haben bzw. auch die Hotelbar eher schlecht besucht war. Prag ist unserer Meinung nach immer und zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Vor dem Besuch eines Restaurants sollte man, so vorhanden, zuerst die ausgehängte Karte betrachten und sich ein Bild über das Preisniveau verschaffen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass in den Speisekarten, die man am Tisch vorgelegt bekommt, viele der angekündigten "Sonderangebote" plötzlich gar nicht mehr aufscheinen und die Preise ganz andere (höhere) sind. Hier sollte man sich nicht dafür genieren, das Restaurant vor der Bestellung ganz einfach wieder zu verlassen.


Zimmer
  • Gut
  • Wie bereits beschrieben, die Zimmer sind sehr sauber, durchwegs modern und großzügig gestaltet. Die Betten verfügten über sehr gute, qualitativ hochwertige Matratzen, was in Hotels generell nicht immer selbstverständlich ist. Da das Hotel Theatrina aber - unseres Wissens nach - noch ziemlich "jung" ist, sind die Möbel wahrscheinlich deshalb noch nicht abgewohnt und machen einen ordentlichen Eindruck. Hoffentlich hat das Hotelmanagement hier auch in Zukunft ein Auge darauf. Mit Beschwerden/Wünschen von Gästen könnte allerdings noch besser umgegangen werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr reichhaltiges und schmackhaftes Frühstücksbuffett im umgebauten, ehemaligen Theatersaal. Beeindruckendes Ambiente! Alle "Naschkatzen" kommen besonders bei der Auswahl an verschiedenen Mehlspeisen (auch typisch tschechische) auf ihre Kosten. Das Servicepersonal beim Frühstück war sehr aufmerksam und schenkt bereitwillig Kaffee direkt am Tisch nach.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben während unseres Aufenthaltes (4 Tage) nur zwei Personen an der Rezeption gesehen, die sich abwechselten. Beide sprachen perfekt Englisch und waren ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Wir bekamen einen Parkplatz bei einem anderen Hotel (ca. 5 Minuten entfernt) organisiert, was einwandfrei funktioniert hat. Getrübt wurde unser Aufenthalt im ansonsten wirklich tadellosen Hotel Theatrino dadurch, dass wir am ersten Abend unser Zimmer wechseln mussten und leider einiges nicht funktioniert hat. Nachdem wir unser wunderschönes Zimmer im Dachgeschoss (mit Holzbalken an der Decke) bezogen und uns eingerichtet hatten, mussten wir feststellen, dass sowohl der Zimmerheizkörper eiskalt blieb als auch die Klimaanlage keine warme Luft herausblies. Da leider einer von uns stark verkühlt gewesen ist, war die Heizung ein sehr wichtiger Punkt. Einer der beiden freundlichen Rezeptionisten war sofort bereit, uns zu helfen, brachte die Heizung allerdings nach mehreren Versuchen nicht zum Laufen. Daher zogen wir schweren Herzens in ein anderes Zimmer um, das sich zum Glück im selben Stockwerk und nur einige Türen weiter befand. Dieses Zimmer verfügt leider über kein Doppelbett, sondern nur zwei Einzelbetten, die wir allerdings zusammenschieben konnten. Auch in diesem Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht einwandfrei, zumindest der Heizkörper wurde warm. Auf Wunsch erhielten wir zwei weitere Bettdecken. Am 2. Tag ließ sich der Zimmertresor nicht mehr schließen, da wir die Batterien in Verdacht hatten, deponierten wir bei der Rezeption die Bitte, diese auszutauschen und baten außerdem darum, die Klimaanlage nochmals zu überprüfen. In keiner dieser Angelegenheiten wurde etwas unternommen. Am 3. Tag bemerkten wir abends bei unser Rückkehr ins Zimmer, dass die Badetücher nicht gewechselt wurden, obwohl wir diese auf den Fußboden gelegt hatten. Nach Reklamation wurde dies sofort nachgeholt, mit der Entschuldigung, man sei davon ausgegangen, dass wir nochmals in ein anderes Zimmer verlegt werden würden.... Das Problem mit dem Tresor blieb unlösbar, scheinbar konnten auch jene Batterien, die das Zimmermädchen einfach aus einem anderen Zimmer entnahm, nicht helfen... Mit dem zweiten gebuchten Zimmer, das ein Einzelzimmer war, gab es keinerlei Schwierigkeiten (Heizung, Klimaanlage, Tresor, etc. ok)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel Theatrino liegt zentral; 5 Minuten Fußweg zur Straßenbahn; nur wenige Stationen vom Stadtzentrum entfernt. Ruhige Nebengasse, kein Durchzugsverkehr, parkende Autos scheinbar nur von den umliegenden Anrainern. Am Weg zur Straßenbahnstation gibt es einen kleinen Supermarkt "albert".


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva & Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:7