- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind aufgrund der vielen positiven Bewertungen enttäuscht. Das Hotel entspricht einer Seniorenresidenz aus den 70´Jahren im renovierungs- und modernisierungsbedürftigen Zustand. Die Flure in den einzelnen Stockwerken ähnelten denen in einem Krankenhaus. Den alten verschmutzten Teppichboden im Zimmer haben wir nur mit Schuhen betreten, aus den Möbeln waren teilweise Ecken herausgebrochen, die Matratzen in den Betten waren total durchgelegen. Die veralteten braunen Vorhänge an den Fenstern rundeten den Gesamteindruck ab. Im dunkelblau gefliesten Badezimmer musste man zum Duschen in der Badewanne eine Gummimatte (Rutschgefahr ?) betreten. Die Fugen der Fliesen waren entsprechend. Das Frühstück war sehr vielfältig und geschmackvoll. Das Abendessen war für uns eine Katastrophe. Wenig Auswahl beim Menü, Zusammenstellungen, die nur sehr schwer zu verstehen waren, ungewürzt und geschmacklos zubereitet. Die Lage des Hotels ist sehr schön und auch der Blick Richtung Teide ist außergewöhnlich. Obwohl durch die stark befahrene Straße unterhalb des Hotels auch Nachts eine relativ laute Geräuschkulisse vorhanden war, wollen wir dies nicht überbewerten. Der Garten des Hotels ist außerordentlich gepflegt, nur der Pool hat seine beste Zeit hinter sich. Das Personal in allen Bereichen war grundsätzlich immer sehr höflich und serviceorientiert. Für uns stellen sich abschließend die Fragen, warum 4 Sterne und weshalb diese guten Bewertungen. Mögliche Antworten sind vielleicht die gute Lage und die Senioren die immer wiederkommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bernd |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Danke dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Wie schon angekündigt werden auch noch die Zimmer der 2. und 3. Etage (während der Hotelschliessung vom 18 Juni bis 30 Juli) dieses Jahr renoviert. Wie auf der Holidaycheck-Seite ersichtlich kommen 60% der guten Bewertungen von der Altersgruppe 40 bis 60 Jahre. Wir möchte es nicht unterlassen uns für das positive Feedback bezüglich Personal und Garten zu bedanken. Die negativen Punkte nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder einmal in Puerto de la Cruz begrüssen dürfen. Familia Enrique Talg & Tigaiga Team